Драйв Клик Банк

Опять проблемы со страховкой

12.09.2017 23:41
2336
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Третий год автокредита. Оформили КАСКО, как положено. Принесли в банк на ул. Правды д. 26. Со страхового полиса копия была снята К-вым Артёмом Андреевичем.Через час пришло сообщение на телефон: "Полис КАСКО не принят банком - полученная скан-копия нечитаема. Направьте полис КАСКО на почту Сетелем банка. Неисполнение влечет штраф 10 000 руб"  Уважаемый Банк, я потратил время, приехал к Вам в офис, привез оригинал полиса, Вы его скопировали (у меня есть печать на копии полиса). Считаю, что свое обязательство по договору я выполнил. Завтра я приеду еще раз, и Вы опять не примете КАСКО. Моя ли вина, что оборудование в Вашем банке не может качественно скопировать документы. Кстати, на моем экземпляре копии полиса КАСКО, где стоит печать, что документы приняты, всё замечательно читается. Это называется любым способом оштрафовать и получить деньги со своих клиентов?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-09-13T18:35:06+03:00
Добрый вечер, Евгений Валентинович! Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. Мы проверили информацию, которую Вы изложили и выявили, что при обработке Вашего запроса на пролонгацию КАСКО, сотрудник Банка допустил ошибку, в связи с чем, Вам было направлено некорректное смс о предоставлении нечитаемого полиса КАСКО. С сотрудником уже проведена разъяснительная беседа, полис КАСКО принят Банком и пролонгирован на очередной срок. Повторно обращаться в Банк и предоставлять полис КАСКО Вам не нужно. Хотели бы принести Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства, мы работаем над тем, чтобы исключить такие ошибки в дальнейшем. Мы рады видеть Вас в числе наших финансовых партнеров и надеемся, что Вы смените Ваш настрой на более положительный и оцените по достоинству возможность сотрудничества с "Сетелем Банк" ООО! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
skurnat
2017-09-20T22:27:05+03:00
Спасибо, что с вниманием отнеслись к моей проблеме.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка