Высокая лояльность банка Точка к клиентам

Обычно я достаточно жёстко критикую банки за их ошибки. Но Точку я бы хотел искренне поблагодарить за высокую лояльность. Я ИП. С Точкой работаю с самого начала. Коротко о ситуации: я крайне редко пользуюсь снятием наличных с корпоративной карты. А тут потребовалось срочно снять 45 тысяч рублей. Ранее у меня был более дорогой тариф, где с корпоративной карты можно было снимать до 50 т.р. без комиссии. Затем я сменил тариф на более недорогой и подходящий под мои обороты. О том что при этом уменьшился лимит по ктрп. карте я не знал (просто не интересовался, так как обычно не снимаю наличных) Когда такая необходимость появилась, я обратился в банк (было 3 или 4 звонка, где я уточнил в каких банкоматах можно снять, какой лимит и не будет ли процентов). На все вопросы мне предоставили информацию, но по поводу лимита проконсультировали несколько неоднозначно и я решил, что он 50 тысяч руб. как и ранее. Сняли сумму и тут же списалась комиссия в 1065 руб. Неприятно. Оставил претензию на горячей линии, разбирались неожиданно долго для Точки (почти неделю, но как я понял это было связано с необходимостью прослушать все записи разговоров по этому вопросу, а они были достаточно длительные). Сегодня комиссию вернули на счет! Если честно, я даже не надеялся, так как ситуация была двоякой и мне всегда могли сказать (как обычно и поступают други банки): это ваши проблемы - смотрите тарифы. Кроме возврата комиссии, мне ещё увеличили лимит на перевод наличных. А также выяснилось, что новые тарифы менее выгодны чем то, на котором я давно уже обслуживаюсь, но банк не стал (опять в отличие от большинства других банков) переводить меня или навязывать мне менее выгодный тариф, а оставил мне старые условия обслуживания.  Я очень рад. Доволен как слон. Огромное спасибо Точке и её команде за лояльность, а менеджеру Виктории из Сочи (фамилию не спросил) отдельная благодарность от Тимофея из Челябинска )