Шок! Пришла разместить вклад, а получила убыток 246 тыс.руб.

04.09.2017 я посетила офис АО ЮниКредитБанка, расположенный по адресу Зубовский бул. дом 29, с целью размещения денежных средств во вклад. Сотрудник банка К-кая А.Б. проинформировала меня об условиях вклада «Второй». Одним из принципиально важных для меня условий размещения денежных средств во вклад в данном банке  являлась возможность ежемесячной выплаты процентов Банком, которые без дополнительных комиссий можно было снять только с банковской карты. Далее, сотрудница Банка предложила подписать заявление на размещение денежных средств во вклад и до выпуска карты внести деньги на текущий счет, для последующего перечисления денежные средства с текущего счета на счет вклада (вопрос к банку – почему нельзя сразу внести на счет вклада, не зачисляя на текущий счет). При этом, никакой информации, о том, что могут возникнуть какие-либо трудности при открытии вклада, мне не сообщалось.  6.09.2017 года мне поступил звонок на мобильный телефон от К-кой А.Б., которая сообщила, что мои денежные средства конвертированы в доллары и по этой причине не могут быть размещены во вклад. На мой вопрос, каким образом, денежные средства, сданные мной в кассу банка 04.09.2017 для размещения во вклад в российских рублях, могли быть конвертированы в доллары, сотрудник банка затруднилась дать ответ и обещала перезвонить после выяснения причины сложившейся ситуации. К-кая А.Б. перезвонила мне через полчаса и сообщила о том, что в банке имеется поручение о конвертации всех поступающих на мой текущий счет денежных средств в доллары, подписанное мной 10 лет назад (!), к счету открытому для погашения кредита, полученного в 2007г. и погашенного досрочно в полном объеме в 2009г. Уважаемый ЮниКредитБанк, я не просила зачислять мои денежные средства на текущий счет, к которому привязано некое поручение, подписанное мной 10 лет назад. Я просила открыть мне вклад! Что помешало сделать это? Некомпетентность сотрудника? Несовершенство существующих в банке бизнес-процессов?         Банк до сих пор не исполнил свои обязательства по размещению денежные средства, внесенные мной в кассу Банка 04.09.2017 г., во вклад в российских рублях. Действия Банка нанесли мне прямой материальный ущерб в размере 24 6024 руб. (курс конверсии составил 59,9 рублей при официальном курсе ЦБ РФ 57,78, обратная конверсия на сегодня по курсу ЮниКредитБанка оставит 54,54 руб.) без учета процентов, которые Банк должен начислять с момента принятия денежных средств во вклад. Я обратилась в банк с письменной претензией 11.09.2017, в которой потребовала незамедлительно отменить несанкционированную конверсию и вернуть мне денежные средства в полном объеме. Претензию приняла заведующая вышеуказанного Отделения. На мой вопрос, когда я могу получить денежные средства, она ответила, что вопрос достаточно сложный и требует длительного разбирательства до 35 дней! Учитывая, что сумма вклада не маленькая, я несу колоссальные для меня потери, а банк пользуется моими деньгами для собственного обогащения, что может приравниваться к мошенничеству.     Уважаемое руководство ЮниКредитБанка, жду немедленного реагирования и возврата денежных средств, а также процентов за пользование. В противном случае буду вынуждена обращаться в прокуратуру и суд и взыскивать с Банка моральную и материальную компенсацию.