Полная некомпетентность на стадии курьерской доставки!

13.09.2017 14:49
825
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал дебетовую карту. Месяц морочили голову с доставкой! Курьер ни разу не отзвонился! Придумывал отговорки (зачитали в службе "горячей линии"), что дозвониться на номер не может (хотя другие почему-то спокойно дозванивались...), что не определяет его навигатор или какая-там карта-схема мой дом (хотя он стоит уже 21 год...). В итоге, сообщили, что карту мне не привезут (и то, после того, как сам опять им позвонил), т.к. прошло более 30 дней и ее отправили в банк на уничтожение. С руководством не соединяют! Анархия полная! Если у них на уровне становления меня в качестве клиента такие "косяки" лезут из всех щелей, то что же можно тогда думать об обслуживании в банке вообще?.. Хочу поблагодарить своего Ангела-хранителя, за то что уберег меня связаться с этим банком.
Тач Банк
2017-09-13T14:57:34+03:00
Aleks-76, добрый день! От лица банка и коллег я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Мы разберемся в ситуации и после свяжемся с вами. С уважением, Яна. Официальный представитель Touch Bank

Отзывы о продуктах Touch Bank

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Кредитный лимит

Оценка 5

Я являюсь клиентом Тач банка уже долгое время с ноября 2015 года. Меня в основном все устраивало. Всегда рекомендовал банк знакомым и друзьям. Имею вклад 54 000 рублей. После того... Читать полностью

15.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Получение справок и выписок

Оценка 4

Доброго всем дня! Примерно через месяц после затяжной эпопеи с получением справок в предыдущий раз ([url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10058965/]https... Читать полностью

14.05.2017

Служба безопасности работает, а не числится

Оценка 5

Недавно стал клиентом Touch Bank'а. В течение пары дней 11-12 числа очень часто заходил (вводил логин/пароль) в интернет-банк - изучал интерфейс и его возможности. А так как... Читать полностью

13.12.2016

Заблокировали счет и не предупредили

Оценка 4

Крайне возмущён Touch банк. Похоже не сложатся у меня с ним отношения. Все началось с самого начала неудачно. Курьер или меня, или документы неудачно сфотографировал и активация... Читать полностью

22.10.2016