Почта Банк

Кредиты скончавшегося родственника

13.09.2017 17:01
2186
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк отказывает в доступе к счетам умершего родственника. Водит за нос пустыми отписками: заставляя обращаться в клиентский центр и составлять претензии (срок рассмотрения 30 дней), а после получения ответа снова  в Клиентский Центр и так месяц за месяцем со всеми вытекающими последствиями. На последнюю претензию продлили срок рассмотрения, а для уточнения деталей предложили позвонить в Клиентскую службу по номеру 8 800 550 07 70 (доб. "*") и уточнить информацию по обращению.  В ходе телефонного обращения мне пояснили, что такой претензии не существует и отправили для составления обращения опять в Клиентский Центр. Таким образом "Почта банк" осваивает денежные средства, оставшиеся на депозите после погашения кредитов страховой компанией. Я не стану описывать как данный банк дал кредиты годами не работающему родственнику на 100 000 руб в течение полугода и "подарок" кредитную карту - это вообще за гранью понимания. Видимо в погоне за баблом растеряли все, что человека делает человеком. Ведь наверно не просто так прикрыли "Лето Банк", на месте которого появился "Почта банк".
Почта Банк
Почта Банк
2017-09-21T14:49:26+03:00
Уважаемый seleznev.sws! Учитывая Вашу ссылку на обращение 579872, провести детальную проверку без предоставления Вами запрошенной информации по Вашему отзыву возможным не представилось. Тем не менее, мы приносим Вам свои извинения за вынужденное длительное ожидание рассмотрения Ваших обращений, и просим Вас принять наши искренние соболезнования. В рамках указанного обращения Банком принято решение об удовлетворении Ваших требований, письменные документы, касающиеся проведенного расследования, направлены в Ваш адрес посредством Почты России. Помимо этого, актуальную информацию, касающуюся состояния Договоров, Вы сможете получить в удобном для Вас Клиентском центре. Корректирующие мероприятия в рамках обращения 579872 проведены. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка