Закрыл кредитную карту, а в НБКИ она ещё активна

13.09.2017 17:58
2386
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Устал я уже с Бинбанком. Этот банк единицу заслужил. 25 июня 2017 закрыли кредитную карту, а в НБКИ она ещё числиться как активная. 05 августа 2017 включили без моего ведома смс-информирование по дебетовой карте и 1 сентября списали 50 рублей, в итоге на карте минус 50 рублей. 1 октября жду штрафы, пени и угрозы коллекторов. Постоянно гонять в отделение из-за ваших косяков - это фишка Бинбанка. Я уже четыре раза бегал в отделение из-за проблем в банке, а именно: - не зачислялись деньги на счёт (писал заявление, извинились за техническую ошибку); - потеряли перевыпущенную карту (извинились, обещали прислать новую и позвонить, звонка с января 2017 года не было, как и карты); - активировали невыданную перевыпущенную карту, которую я так и не получил (писал заявление, извинились за свою ошибку); - списывали деньги с карты за услугу, которая была отключена (писал заявление, извинились за техническую ошибку, вернули деньги); - не закрыли кредитную карту по заявлению (писал заявление, извинились за техническую ошибку). И прочие мелкие косяки банка, о которых я уже и не упомню. В итоге в отделении Можайское я как на работу хожу. Предлагаю до конца недели банку исправить все свои косяки, описанные в начале. В противном случае я напишу в ЦБ и тогда штрафы за непредоставление данных в НБКИ и списание средств за мнимые услуги, будут больше, чем выгода от смс-информирования в 50 рублей. Если ещё раз меня сотрудники колл-центра из-за ваших проблем пошлют в отделение банка, то я не буду ходить, а буду сразу жаловаться в ЦБ, и ещё припомню все ваши косяки и очень серьёзную ошибку, которую исправили когда я лично написал на рабочий эл.ящик Лукину А.А. (Первый Заместитель Председателя Правления), но в ответ даже спасибо не написали (в комментарии банку написал о чём я пишу, если не отреагируют, то здесь опубликую).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-13T18:42:40+03:00
Уважаемый Antoha84! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Хотим пояснить, что в самое ближайшее время актульная информация по Договору будет передана в БКИ, о чем уведомим Вас немного позднее. Дополнительно сообщаем, что в целях успешного продолжения нашего сотрудничества Банком принято решение об отключении и в возмещении суммы комиссии за услугу СМС-информирования, что будет произведено в самое ближайшее время, но по факту сложившейся ситуации мы проведем проверку и предоставим Вам дополнительный ответ. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024