Невозможность взять кредит без оформления страхования (навязывание страховки)

13.09.2017 21:40
3309
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Был в отделении 12 сентября в отделении в ТЦ Афимолл в г. Москва. Хотел оформить потребительский кредит под 13.9% как говорилось в рекламе. Я являюсь «зарплатным» клиентом банка. Но при оформлении оказалось, что нужно дополнительно оформить страхование. Я сказал, что не хочу оформлять страхование. На что сотрудником банка мне был дан ответ, что у них такие заявки технически не проходят. В договоре о страховании было написано, что этот договор заключается самостоятельно и отказ от этого страхования не может привести к отказу предоставления банковских услуг. После небольшого диалога, сотрудник банка предложил мне уменьшить сумму страхования, исключив из него некоторые страховые случаи. В итоге страховка рассчиталась так: сумма кредита*2.09%*(кол-во месяцев кредита)/12. У меня на ипотеку страховка в 14 (!) раз меньше получалась при учёте, что сумма ипотеки больше суммы, которую я хотел взять в кредит. Я совершенно не доволен поведением банка при выдачи кредита. Мне кажется, что это не совсем этично в отношении клиентов. В рекламе говорится один процент и дают договор на получение кредита, в котором прописана эта процентная ставка. Но в тоже время не дают оформить кредит, пока не будет заключён договор страхования. В итоге сотрудник и я потратили около часа.
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-19T18:55:46+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка. Как мне стало известно, факт навязывания страховки не подтвердился. Действительно, сотрудник предложил оформить страхование жизни и здоровья, но после вашего отказа заявка на кредит была принята без оформления страхования. Приношу извинение за возникшее недопонимание. Надеюсь, что данная ситуация не повлияет на ваше отношение к банку и дальнейшее сотрудничество будет для вас максимально комфортным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка