При таком отношении сотрудников видимо клиентов и не будет

Уважаемый Zerga81, здравствуйте! Мы искренне сожалеем о том, что у Вас остались негативные впечатления о работе сотрудников банка. Хотим пояснить, что в соответствии с п.п.1.1 п.1 ст.7 Федерального Закона № 115-ФЗ, банки обязаны перед выдачей переводов, если речь идет о крупных суммах, определять источники происхождения денежных средств. Поскольку Газэнергобанк в любой своей деятельности строго придерживается законов Российской Федерации, в данном случае невозможно было обойтись без такой процедуры. В связи с этим Ваш перевод должен был пройти дополнительные стадии контроля в банке, и до окончания проверки сотрудники офиса не могли оформить выдачу. Таким образом, сотрудники не отказывали Вам в выдаче перевода, а предложили обратиться позже. Хотим обратить Ваше внимание на то, что точное время завершения процедуры дополнительной проверки сотрудникам офиса в таких случаях неизвестно. Приносим Вам извинения за эту ситуацию. С сотрудниками операционного офиса «Верея» проведена разъяснительная беседа во избежание подобных ситуаций в дальнейшем. С уважением, Информационно-справочная служба ОАО «Газэнергобанк» social@gebank.ru social@skbbank.ru Тел. 8-800-700-3000