Кредитный договор на приобретение кухонной мебели

27.07.2017 года между мной и банком "Альфа-банк" был заключен кредитный договор на приобретение кухонной мебели компании "Северная столица" ООО "Рад...". Кредитный договор оформляла и подписывала кредитный специалист банка (так она представилась) Б-мина Е.Ю. ООО "Рад..." свои обязательства не выполняет по сей день. В ходе разбирательства выяснилось, что данная организация занимается мошеннической деятельностью, а именно: обязуясь привезти кухонную мебель и бытовую технику, обманным путем завладели денежными средствами и оформили кредитный договор. Обязательства не выполнены. Б-мина Е.Ю., представляющаяся кредитным специалистом "Альфа-банка" и оформляющая кредиты на мебель, ранее уже участвовала в схемах ООО "Дрим т...", якобы занимающихся так же изготовлением и продажей кухонной мебели. Когда выяснилась данная информация, я обратилась в отделение банка с целью расторгнуть договор, на что получила отказ. Мне пояснили, что 14 дней с момента заключения договора, в течение которых можно "безболезненно" расторгнуть договор, уже прошло и следует обращаться в организацию для расторжения договора. В ООО "Рад..." была направлена претензия о расторжении договора, ответ на которую я так и не получила. Кредитный договор так и не удалось расторгнуть. Так же мною были оставлены три устные претензии по телефону горячей линии на сотрудницу банка Б-мину Е.Ю. И тут открываются новые обстоятельства. Сотрудник колл-центра "Альфа-банка" говорит, что в банке нет сотрудника Б-миной Е.Ю. Отсюда возникает вопрос о правомерности заключения кредитного договора! Если такого сотрудника в банке нет, то откуда у Б-миной Е.Ю. доступ к программе оформления кредита? Банк отвечает, что не имеет права разглашать данные сотрудников. Т.е. я не могу узнать, кто оформляет мне кредит? На оставленные мною претензии с просьбой, а затем уже и с требованием, провести проверку СБ банка ООО "Рад..." и Б-миной Е.Ю., получаю стандартные ответы "Вы обратились, вы подписали, вы платите".  Хочу отметить, что свои обязательства по выплате кредита я выполняю.  Обращаюсь к службе безопасности АО "Альфа-банк": - Проведите тщательную проверку деятельности сотрудника Б-миной Е.Ю. - Проверьте правомерность заключения кредитного договора. Рекомендовать мне обратиться в правоохранительные органы не нужно, уже обратилась.