Обращение без ответа

13.09.2017 23:46
2337
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Русский Стандарт предоставляет услуги интернет-эквайринга страховой компании "Ренессанс жизнь". В начале августа платил через сайт Ренессанса с использованием реквизитов своей дебетовой карты ежемесячный платеж по полису страховой компании. По условиям платежа банк должен прислать чек по платежу на мой адрес эл.почты. Чек не пришел в течение нескольких дней. Ладно, бывает. Написал обращение через сайт банка, ответа нет, написал второе - результат тот же. В начале сентября опять совершен такой же платеж - чек снова не приходит. А эти чеки нужны для получения налогового вычета. Если уж банк не в силах оказывать услуги эквайринга, то уж лучше этим не заниматься. Ответить на обращение не так уж и сложно или для вас это проблема?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-09-19T13:29:26+03:00
Добрый день, Юрий! Спасибо Вам за отклик теперь уже с решением ситуации. Мы всегда рады помочь. Если возникнут еще какие-либо вопросы, Вы всегда можете мне написать, адрес Вам известен. С наилучшими пожеланиями, Игнатьева Алёна АО "Банк Русский Стандарт"
Tar5
2017-09-18T20:37:54+03:00
Комментарий ниже, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

У меня сложилась очень не простая ситуация с кредитной картой. Если честно я запустила оплату минимальных платежей по этому договору и дошла до более чем 3 месяцев просрочки... Читать полностью

25.08.2026

Добрый день!

Оценка 5

Я ранее оформляла кредит в банке русский стандарт. Платила по графику, все было хорошо, но случились у меня материальные трудности и я не смогла платить во время ежемесячный платеж... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, но возникли временные финансовые трудности в связи со снижением дохода, в связи с этим образовалась задолженность по кредиту. 05.08... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка