Продавцы кота в мешке

14.09.2017 07:02
2274
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера (14.09.17 г.) посетила отделение банка в г. Санкт-Петербург (Невский проспект, д. 61, лит.А) с целью приобрести пару инвет. монет ЧМ-18. Передала кассирам (почему-то взялись обслуживать сразу обе) паспорт и деньги. Одна порылась в мешке, что-то там отобрала и вытащила две монеты, другая в это время начала оформлять покупку. Та, которая с монетами, подносит одну монету к стеклу и говорит - Смотрите. На это я резонно заметила, что через стекло я не увижу ни пятен, ни царапин, ни других дефектов и желаю посмотреть на монеты из своих рук, а не с полутора метров. В ответ в два голоса наперебой мне заявили, что это я смогу сделать только после покупки, а если что-то с монетами будет не так, то менять они не будут - не положено. Полтора года назад в Московском отделении этого же банка (1-ая Тверская-Ямская, д. 26) я покупала монеты и точно также передала паспорт и деньги, мне отсчитали две горсти и дали возможность все неторопливо рассмотреть, ещё и лупу предложили для удобства. Собственно поэтому и сейчас пошла в этот банк, а тут такое... Здесь оказывается так не положено. Ещё два раза мне пытались показать монету через стекло, как выяснилось одну и ту же, потому что у второй оказалась лопнута капсула - через какое-то время сами признались и показали вторую. Не удивлюсь, если при ближайшем рассмотрении и сами монеты оказались бы с дефектами. В таких условиях проводить сделку я категорически отказалась, я пришла не яблоки покупать - три рубля за кило, чтобы мне в мешок гнилья подбрасывали. Забрала паспорт с деньгами и пошла в другое место - сейчас это не проблема. Этот отзыв пишу не для банка, а для потенциальных клиентов - не дают в руки посмотреть, что покупаете- уходите сразу, не тратьте своё время.
Klasha
2017-09-27T09:42:05+03:00
Давайте, очень хочется увидеть ответ на вопрос из комментария.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-09-26T17:15:41+03:00
Уважаемый Klasha! По итогам проверки информируем Вас о том, что работнику дополнительного офиса №3349/35/20 АО «Россельхозбанк» указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей и оказании услуг. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за доставленные неудобства. Для более детального рассмотрения Вашего обращения просим Вас предоставить контактные данные, либо обратиться в офис по адресу: г. Санкт - Петербург, ул. Парадная д.5, корп.1, лит. А к начальнику отдела продаж и обслуживания. Выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Похвала менеджеру

Оценка 5

Я обратился в офис Россельхозбанка по адресу город Брянск проспект Ленина дом 23. У меня закончился срок вклада и стоял вопрос о дальнейшем размещении денежных средств с получением... Читать полностью

01.09.2026

Сервис для Самозанятых

Оценка 5

Добрый день,31.08.2026 г.,обратилась в банк АО «Россельхозбанк» в селе Бураево,по улице Ленина,98.Мне нужно было открыть самозанятость  На входе меня встретила сотрудница,помогла... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхозбанк. Возникла необходимость открытия счетов, для получения выплат. Обратилась в офис Калининградского филиала в г. Гурьевск. Взяла талон, в... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.Хочу отметить работу сотрудников Дополнительного офиса Россельхозбанк по адресу:Ивановская область,г.Шуя,пл.Комсомольская,д.3.Обратилась 25.08.2026 с вопросом... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинской 265

Оценка 5

Добрый день. 31 августа 2026 обратилась в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом открытия вклада, оформлении доверенности а также скачивании приложения. Взяла... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка