Не выплатили баллы, не реагируют на обращения

14.09.2017 09:48
2267
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26 июня совершил покупку авиабилетов через он-лайн- сервис личный кабинет Хоум Кредит Польза. За это мне должны были зачислить баллы Польза в течение 70 дней. По прошествии времени стал выяснять, почему баллов нет. Писал в интернет-банк, общался в хоум-чате с сотрудником по имени Алексей, передал ему все данные о покупке. Ничего не меняется.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-09-14T17:03:38+03:00
Уважаемый Anatoliy123, Благодарю Вас за уделенное время в процессе телефонного разговора. Действительно, акционные баллы не были начислены. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание. Я рада, что нам с Вами удалось урегулировать возникшую ситуацию. Обращаю Ваше внимание, что сегодня до конца дня баллы будут начислены. Я надеюсь, что произошедшая ситуация не повлияет на Ваше отношение к Банку в целом и наше с Вами сотрудничество будет продолжаться на позитивной ноте. С уважением, Ваш эксперт Ирина, Irina.Gridchina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит
Anatoliy123
2017-10-03T11:50:24+03:00
Решена
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024