Уберите информацию о несуществующем депозите из интернет-банка

14.09.2017 11:09
2296
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! В 2016 году была вкладчиком Бинбанка. На данный момент не имею счетов и вкладов в банке. Вклады и счета либо закончились по сроку, либо были закрыты мной лично в офисе с написанием заявления. Но! С недавнего времени в моем интернет-банке появилась информация о депозите в рублях, открытом 21.07.17 (с нулевым остатком) в офисе в Челябинске по адресу - Кирова, д. 7-а. Но! 1. У меня нет действующих депозитов и счетов в банке, 21.07.17 я депозит не открывала. 2. Офис на Кирова уже год закрыт, поэтому в 2017 году депозит не мог быть открыт в этом офисе. 3. По этому депозиту я обращалась в Бинбанк на Калинина 4-а. Мне подтвердили, что действующих счетов и вкладов у меня нет. По реквизитам проверили, что тот депозит, который значится в качестве открытого 21.07.17, открыт в 2016 году, и в настоящее время - закрыт. Почему в интернет-банке у меня вдруг появляется открытый депозит (при том что в офисе говорят, что депозит с такими реквизитами закрыт)? Причем адрес открытия - офис, который уже год не работает. Прошу Бинбанк исправить данную ошибку и убрать информацию о несуществующем депозите из интернет-банка. С уважением, Радкевич Ирина
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-22T17:47:06+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-14T15:24:36+03:00
Уважаемый irina_radkevich! Спасибо за Ваш отзыв! В настоящее время информация по счетам в Личном кабинете была обновлена. Рекомендуем Вам повторить вход в систему "БИНБАНК-Онлайн" для просмотра интересующих Вас данных. В случае повторения ситуации, просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru скриншоты из Личного кабинета, указав в теме письма "Дополнительная информация, Банки.ру", а в тексте - ссылку на отзыв. С уважением, Новиков Александр
irina_radkevich
2017-09-22T18:35:02+03:00
Да, проблема решена!
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024