Фиктивные договора

14.09.2017 11:13
2536
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Более 3х лет назад банком был оформлен фиктивный кредитный договор (его никто не платил, номер телефона указан неверно), видимо просто хотели скрыть свои недостачи. Т.к. банку известно, что платить его никто не будет, они быстренько продали договор коллекторам, которые начали звонить мне и спрашивать неизвестное мне лицо. Когда мне это надоело, я стал писать претензии в банк через все каналы обратной связи. Тогда это помогло, но как оказалось лишь временно. В августе этого года 2017, мне снова приходит смс, что Альфабанк продал кредит и снова начали звонить коллекторы. Мои претензии (А1709041966, A1708250834 и др.) получили положительное решение банка, как и претензия 2015 года (1507170772), но теперь звонки не прекращаются, а лишь меняются номера с которых звонят, сразу же после положительный решений банка. Специалист по работе с претензиями банка не смогла объяснить каким образом мой номер снова попал к коллекторам. Также хочу обратить внимание на то, что банк не подает на своего кредитозаемщика в суд, номера телефона того человека у них до сих пор нет, значит досудебное урегулирование они тоже производить не могут, так как просто не с кем, и также специально затягивают решение вопроса с выкупом кредитного договора у коллекторов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-09-18T16:40:39+03:00
Здравствуйте, мы хотим разобраться в возникшем вопросе, но, к сожалению, у нас не хватает информации. Пожалуйста, уточните, с каких именно номеров к Вам поступают звонки. Информацию просим направить на наш ящик expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв). С уважением, Альфа-Банк.
1*******@mail.ru
2017-10-18T13:51:51+03:00
Решена на данный момент, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка