Блокировка за пополнение

Блольше года все было прекрасно. И тут решил взять отпуск и перед отъездом закрыл минус на кредитках. Первый день отпуска в 4 утра без обновления войны СМС: ваша карта заблокирована. В чате: идите в отделение. На горячую линию до человека добраться нереально. Ладно, пришел. Девочка сходу - вам на горячую линию, а тут паспорт надо. Но вот незадача я всегда с собой ношу паспорт. С недовольным лицом тыкала комп 10 минут, сказала: "Я написала запрос, приходите через 30 минут". Попил кофе полчаса, вернулся. Вас заблокировали за отмывание денег финансовый мониторинг. За то, что вы пополняли кредитку со счета ИП. Я говорю: здрасьте, во-первых, я когда ее оформлял про это уточнял. Во-вторых, я именно так ее и пополняю вот уже больше года. Доказать что-то сложно, так как раз в месяц в отделении весь персонал меняется полностью. Подсовывает записку, при чем на руки копию не дают. Предоставить документы. Точного списка нет, что помню. По ИП есть в открытом доступе. Кроме того они у них тоже есть, давал, когда оформлял ипотеку. Нет, они в другом отделе, а вы сходите в налоговую, возьмите и нам принесите. Документ, на основании чего Вы ИП, пополняли свою кредитку не ИП. Что это такое и зачем - объяснить не смогли. Выписку с банка и договор с банком на секундочку как минимум коммерческая тайна.  Все бы ничего, если бы они нормально попросили, я бы взял все с собой, так нет - ты езжай в центр города, сиди там у них почти час, езжай обратно и снова, но уже по пробкам. А на отпуск забей, есть дела поважнее. И я предложить пойти куда подальше, вернуть мне остаток и забыть друг про друга. Так нет - или ты пишешь отказ на запрос, который мне даже на руки не дали, не говорю про то, что по-человечески отправить. В закрытии счета отказали. В возврате остатка отказали. Никаких документов на руки не дали. Вы отмываете деньги! Зато сказали - будет комиссия за возврат остатка. Но не жалко, все равно его не отдали. Я так понимаю, будут списывать за обслуживании, пока не станет минус потом начнется приключения вторая серия. Говорю, буду дальше ипотеку так гасить, вы че и ее заблокируете? Не нравится как пополнил - верните отправителю, так нет, по ходу просто присвоили. P.S. На секундочку процентов за ипотеку около 80 000 в год. С кредита в 300 000.