Кредит выплачен, но все еще должна

14.09.2017 13:16
2059
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Оформляла в 2011 году ипотечный кредит  в банке "Возрождение". За годы обслуживания серьезных претензий к работе банка не было. Но уже практически перед полным погашением кредита увидела в своей кредитной истории запись, что мой кредит кому-то продан (извещения по почте я не получала, если бы не посмотрела кредитную историю - даже не узнала бы). В отделении сказали, что для меня ничего не меняется, сам кредит передан Возрождению-5 или 7 (не помню уже), но обслуживаюсь по-прежнему в этом офисе. В кредитной истории перестали отображаться данные о платежах, отсутствии просрочек и т.д. В ноябре 2016 года кредит полностью выплатила досрочно. Но спустя почти год узнаю, что в кредитной истории ничего не поменялось! И новую ипотеку мне одобрили на маленькую сумму, из-за "долговой нагрузки" выплаченного кредита. Отделение банка, где я обслуживалась расположено для меня очень неудобно (м. Цветной бульвар), а в другом отделении (м. Сокол) мне помочь не могут или не хотят. На Цветном бульваре говорят, что надо приехать и написать заявление. Не понимаю, почему я должна куда-то ехать, чтобы банк сделал то, что должен был сделать почти год назад!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-18T14:50:15+03:00
Уважаемый автор, Вы отправили необходимые данные представителю Банка?
andrea7
2017-09-18T22:29:48+03:00
Добрый вечер! Да, отправила данные 14.09.2017, ответа пока не получила.
Возрождение
Возрождение
2017-09-21T16:35:37+03:00
Уважаемый andrea7! Благодарим Вас, что рассказали нам о данной ситуации. Мы провели проверку по Вашему обращению, по результатам которой Банком в Бюро кредитных историй направлена актуальная информация о фактическом исполнении Вами кредитных обязательств и закрытии кредитного договора. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк “Возрождение”

Отзывы об ипотеке Банка «Возрождение»

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

В октябре 2017 г. оформил ипотеку в банке Возрождение на покупку квартиры. Взял жилье в новостройке. Специалисты все сделали быстро и грамотно, оформили без проблем. В январе 2021... Читать полностью

25.01.2021

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре, к нашей большой радости, внес последний платеж по ипотеке, которую брал 6 лет назад. Я не знал, как получить справки о закрытии и закладную, поэтому позвонил на горячую... Читать полностью

27.11.2020

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре выплатила ипотеку в Возрождении, которую взяла три года назад. Внесла последний платёж в центральном офисе. Очереди не было, быстро обслужили. Теперь осталось быстрее... Читать полностью

18.11.2020

Дистанционное обслуживание в деле

Оценка 4

В банке Возрождение когда-то оформлял кредитку, но ею пользовался редко и в итоге закрыл. А когда пришел брать в другой банк кредит, в их базе высветилось, что у меня долг по... Читать полностью

17.11.2020

Получил закладную в тот же день

Оценка 5

В 2017г. я оформлял ипотеку в банке Возрождение, обратился туда потому что ранее брал потребительский кредит, и остался доволен обслуживанием. Платежи я вносил вовремя всегда и в... Читать полностью

22.10.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Очень Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка Возрождения на улице Острякова дом3 стр.1-К-ву Георгию Валерьевичу за работу, отзывчивость, оперативность, и вежливое... Читать полностью

20.10.2020

Вы заслуживаете быть в топ банков!

Оценка 5

Приехали в отделение банка на Садово Каретной 3го августа 2020г в 10 утра. Увидев что мы с новорождённым малышом приняли без очереди. Подали заявление на субсидию 450000... Читать полностью

31.08.2020