Наглое вранье и некомпетентность сотрудников банка

День добрый! 09.09.2017 г. оформил заявку на получение потребительского кредита без поручителя - онлайн, т.е. через Сбербанк. ONLINE. 12.09.2017 года специалист СберБанка позвонил (номер +7495***04**) на мой мобильный телефон и сказал, что моя заявка одобрена, назвал процент и сумму ежемесячного платежа - меня данные условия вполне устроили. Далее этот специалист спросил меня каким образом мне лучше получить деньги: через Сбербанк. ONLINE или прийти в отделение банка, на что я ответил, что лучше "онлайн". Далее специалист банка рассказал, что нужно сделать для перевода денег на мой счет - в личном кабинете в системе Сбербанк. ONLINE, на вкладке "Кредиты" должна появиться "кнопка", кликнув на которую я собственно даю свое согласие на получение кредитных средств. Заветной кнопки я так и не увидел в личном кабинете. Позвонив на горячую линию, по номеру 900, сотрудник "горячей линии" объяснил отсутствие этой "кнопки" техническим сбоем и рекомендовал обратиться непосредственно в отделение банка. - что я и сделал сегодня... Вот тут то и началась "клоунада" и наглое вранье от сотрудников банка (Доп.офис №9013/0166): мне начали настойчиво предлагать оформить страховку, на что я ответил, что хочу получить кредит на УЖЕ ранее согласованных для меня условиях т.е. без страхования. Вот тут и начался цирк: менеджер, с которым я вел беседу, сразу же позвала заведующую отделением, которая по новой начала мне "впаривать" страховку и обранила очень интересную фразу, что если после получения кредита, я решу отказаться от страхового продукта, то (АВТОМАТИЧЕСКИ!) процентная ставка возрастет на 4 пункта...в общем наслушавшись всего этого бреда, мне дали заявление (точнее бланк) о том, что я ознакомлен со страховым продуктом и отказываюсь от него, а внизу этой формы нужно было указать лицо, которое, со слов сотрудника отделения, ВНИМАНИЕ: "Будет платить за меня кредит, если со мной что случиться...". На мою скромную попытку объяснить, что изначально я хочу взять кредит БЕЗ поручителя, и что это такое за лицо, которое будет за меня платить - внятного ответа не получил. Соответственно от услуг банка пришлось отказаться.