И хорошее, и плохое

14.09.2017 16:18
2105
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу выделить два положительных аспекта в работе банка, так как негативом все горазды поделиться, я решила разрядить атмосферу и сказать что-то хорошее. Я всегда обмениваю валюту в Бине предварительно зарезервировав ее по телефону. Считаю это очень грамотно и удобно, вот даже готова расцеловать за это банк, это одна из самых лучших сторон, что я вижу в банке. Бывает правда косяки, когда тебе предположим резервируют до определенного часа валюту, а когда ты приходишь за минут 20 в банк, а в очереди еще 8 человек, то тут волей не волей будешь нервничать. Ну а второй момент, так как ту самую валюту я обмениваю всегда в одном и том же банке на Алексеевской, так как там живу, то скажу я вам кассиры у вас просто прелесть. Таких радушных, доброжелательных и отзывчивых женщин-специалистов не встречала давно. Не знаю где вы их набираете, в хорошем смысле слова, но в общем они молодцы, очень клиентоориентированные. Кстати, добавлю ложку дегтя, 04.09.2017банкомат не выдал мне деньги, но списал со счета. Я с этим сталкиваюсь честно не первый раз, и хоть деньги мне вернули на той же неделе, но дабы быть справедливой такая работа ваших банкоматов не устраивает. Пожалуйста, примите меры.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-14T16:36:00+03:00
Уважаемая all_MP! Спасибо, что нашли время оставить Ваш отзыв! Рады, что обслуживание в офисе Банка всегда является для Вас удобным и комфортным. Ваши слова мы обязательно передадим сотрудникам офиса , и уверены, им будет приятно получить благодарность от постоянного Клиента Банка. Отметим, что неполадки банкоматов Банка оперативно фиксируются и устраняются в минимальные сроки. Тем не менее, мы передали представленную Вами информацию в ответственное подразделение для проведения дополнительного анализа. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции, которыми Вы продолжите с нами делиться. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024