Банк «Открытие»

Банк Открытие обманывает клиентов

14.09.2017 21:38
4878
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказала у банка Открытие автократу премиум потому что к ней дают Priority pass, это бесплатный трансфер в аэропорт и бесплатное посещение бизнес залов аэропортов, так как лечу с маленьким ребёнком, то для меня это очень важно. Получила карту в конце августа, позвонила в банк, чтобы активировать карту и ещё раз уточнила про правила пользования картой priority pass, уточнив, что мой вылет 17/09, и сотрудник банка сказала, что лучше мне это сделать 1/09 так как начинается новый отчетный период. Я еще раз спросила, смогу ли я воспользоваться всеми привилегиями в этом случае (бесплатный трансфер и бесплатный вход в бизнес зал аэропортов) сотрудник сказала, да, положите 600 тыс на карту и хоть завтра эта услуга будет вам доступна. Я так и сделала. Сегодня позвонила в банк, мне сказали, что оказывается я не могу воспользоваться бесплатным трансфертом и бесплатным посещением бизнес зала аэропорта, так как активировала карту в сентябре. Я написала на горячую линию в мобильный банк и сотрудник Людмила на мою просьбу разобраться знаете что предложила? Воспользоваться картой priority pass платно за 27 $ с человека, те я сняла деньги с выгодного депозита, положила 600 тыс на счёт, а теперь ещё сама должна заплатить за такси и за бизнес зал. Класс как банк Открытие решает проблему. Я завтра буду писать прокурору Москвы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-20T16:20:47+03:00
Добрый день. Приносим свои извинения за некорректную консультацию коллег из контактного-центра. Были приняты меры для устранения таких инцидентов. 15.09.17г. в 19:00 по МСК были включены привилегии по вашей карте Priority Pass, такие как бесплатный трансфер до аэропорта/железнодорожного вокзала и посещение VIP-зала. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка