Проблема с картой "Космос"

14.09.2017 21:50
2194
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформил дебетовую карту "Космос" 06.09.2017. Оплата покупок по карте проходит без вопросов. Проблемы начались при оплате билетов на сайте РЖД. Оплата не прошла с указанием причины "карта не привязана к телефону", что странно, так как я получал на телефон сообщения о зачислении и снятии денег.  Обратился (06.09.17) в банк по телефону контактного центра. Пообещали проблему устранить. Перезвонил 12.09.17 - сказали решат 13.09.17. Звонка из банка 13.09 не было. Несколько раз звонил в банк 14.09 - вразумительного ответа так и не получил.  Александр
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-19T14:49:30+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-09-15T13:28:28+03:00
Александр Васильевич, добрый день К сожалению, с Вами не удалось связаться в телефонном режиме. Мне очень жаль что мы доставили Вам неудобства. Хочу пояснить, что именно по технической причине отсутствовала возможность совершать оплату на сайте. На данный момент ошибка устранена, работоспособность восстановлена, Вы вновь можете активно пользоваться картой. Спасибо что являетесь клиентом нашего Банка! С уважением, Ваш эксперт Яна, Yana.Lukyanova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024