Не доволен работой

Приветствую команду Бинбанка! Знаете, не доволен работой банка... Вчера, 14 сентября, решил открыть вклад "Максимальный процент" через интернет банк (онлайн. бинбанк, старая версия). В 10 утра закрыл предыдущий вклад, перевел деньги на текущий рублевый счет и затем снова перевел деньги с текущего на новый вклад. Светится статус заявки-"ожидает перечисления средств". Время 11 час. Звоню на линию Бинбанк премиум. Говорят, вклад сформирован. Через 15 мин обновите страничку сайта-все появится. В вкладке "Вклады" нового вклада нет, так же светится статус заявки-"ожидает перечисления средств". Жду :) Время 17:15. На вкладке "Карты и счета" появляется надпись "Депозит" с моей суммой вклада и всё! В вкладке "Вклады" нового вклада нет, так же светится статус заявки- "ожидает перечисления средств". В моей голове диссонанс: ранее все вклады появлялись в вкладке "Вклады", откуда появился депозит и ЧТО это такое-не понятно! Звоню на бинбанк премиум. И тут начинается самое интересное! Меня, клиента премиума, в течение 35 мин четыре раза !!!! переключали с одного специалиста на другого! Четыре раза! И с Лилей я поговорил, и с Алиной, кажется... Прослушайте запись! Переводили на отдел вкладов, отдел карт МДМ (ну при чем тут МДМ!!! :( ), потом обратно на бинбанк премиум... НИКТО ничего не знает и не может!!!! У меня уже терпение и эмоции лопнули! Это что такое вообще??? У вас КАК строится работа колл центра, если три человека не могут решить проблему? Это что за бардак в вашем банке? В итоге только Юля меня уверила в том, что вклад открыт.  Идем далее. Вклад открыт, но почему ни в одной версии интернет-банка по моему вкладу нет информации о величине суммы по процентам по итогам? Почему в двух версиях НЕТ СРОКОВ? Почему договор я должен скачивать с одной версии интернет банка, а всю остальную информацию искать в других версиях? Для чего создавать ТРИ версии интернет банка, если нормально я не могу открыть вклад дистанционно???? У вас программисты за что такие деньги получают? За что получают деньги девушки из колл центра, если результата нет?  Короче, ставлю вам единицу за вашу работу!  Меня вы найдете по обращению [b]1-19333731308[/b], оформленному через интернет-банк.