Качество - это делать что-либо

К сожалению, пытался стать вкладчиком данной организации. Назвать банком рука не поднимается. Началось все с того, что открывал расчетный счет для дальнейшего открытия вклада через интернет-банк. В отделение навязали карту с функцией кредита, хотя мне она не нужна. Такие требования без нее не подключаем интернет банк. Ок. Потом сообщают, что за карту мне нужно будет платить. То ли 50 руб, то ли 150 руб в месяц. Отказаться нельзя. На оформление ушло минут 40-50. Вечером начинаю регистрироваться. Не получается. Пытаюсь позвонить на техн. поддержку. Ожидание 10 минут. Далее мне сообщают, что нужно регистрироваться на 2.0 банк. Начинаю регистрацию, заполняю все правильно, но меня блокируют на 24!!! часа. Звоню в техническую поддержку, ожидание 10-15 минут. Оператор ничем помочь не может ждите 24 часа или поезжайте в отделение банка, там могут разблокировать сразу. Днем отправляюсь в банк, сообщаю свою проблему, разводят руками. Говорят готовы принять жалобу, рассмотрение до 5 дней. Показываю специалистом, что вводил и как. Соглашаются, что я все верно делал. Вечером жду, когда снимут блокировку. Начинаю регистрацию и опять блокировка на 24 часа. Звоню в техническую поддержку, ожидание было около 18 минут! Сейчас в поликлинику быстрей дозвонишься. Оператор выслушал и переключил на специалиста, ожидание 5 минут. Вердикт Специалиста: "Помочь не можем, поезжайте в банк или ждите 24 часа". Требую руководителя, но чувствую ответила соседка Специалиста. Помочь не можем и все. Еду в банк, там разводят опять руками. Звонят в тех. поддержку ))) И говорят, что у них проблемы ждите пока вас разблокируют и пробуйте пройти регистрацию снова. Требую руководителя отделения. Мне отвечают, что он на совещание. Но, что смешно ))) P.S. хорошо хоть деньги в этот же день отдали. Сумма не маленькая. Получаю деньги в кассе, а у них там календарик с надписью [i]Качество-это делать что-либо правильно даже тогда, когда на тебя никто не смотрит. (Генри Форд)[/i] Ребята, вы правильные слова выбрали! И главное Качество - у вас его НЕТ. Никто не извинился и не старался помочь решить проблему. На каждом этапе формальная помощь, принять жалобу. Сам я свои деньги забрал и больше в этот банк не заманите. Я со многими банками работаю. Есть с чем сравнивать, но чтобы банк из 20 так работал.