Банк сам предлагает, а потом отказывает!

Я 4 года являюсь клиентом этого банка, всегда был доволен качеством услуг и рекомендовал знакомым именно этот банк (так как было много негативного опыта с другими банками). Но за последние 10 дней мое мнение резко изменилось! 31 августа 2017 года мне пришло sms  уведомление от банка со специальным предложением, что мне одобрен лимит ***000 руб. по карте 100 дней без %. И мне как раз нужны были деньги для предстоящего дня рождения. Я приехал в банк 11 сентября (понедельник) в 10:15, менеджер подтвердила данную информацию о специальном предложении, и я принял данное предложение. Срок изготовления данной карты - 3-5 рабочих дней, девушка сказала, что карта будет готова в конце недели. И после этого стали происходить странные вещи... В среду мне пришло sms уведомление "Здравствуйте! Оформление одобренной Вам кредитной карты, к сожалению, в данный момент невозможно. Благодарим Вас за интерес и надеемся на сотрудничество в будущем." В интернет банке при этом стоял статус у новой карты, что карта изготовлена и доставляется в отделение. В четверг статус обновился - Карта готова, Вы можете получить ее (этот статус стоит до сих пор). Сегодня, 15.09 в 9:15 я решил позвонить на горячую линию и уточнить у операторов о готовности карты. Молодой человек на линии подтвердил, что карта ГОТОВА и я могу ее ПОЛУЧИТЬ по адресу г. Санкт-Петербург,  Гражданский пр-т, д. 36, лит. А, и еще спросил у меня - нужно ли повторить адрес? На что я у него спросил, может ли он еще раз проверить, точно ли карта готова? После минутного ожидания оператор сказал, что карта готова, но получить вы ее НЕ СМОЖЕТЕ, а после моих вопросов стал говорить (заикаясь) вообще какой то БРЕД о том, что я не смогу ее получить потому, что срок ЭТОГО СПЕЦИАЛЬНОГО предложения уже закончился и что я не успел. :) Это просто смешно, такая серьезная организация, а устроили какой то детский сад! Если предложение было настолько ОГРАНИЧЕНО, почему менеджер в отделении мне не сказала, что давайте вы примите это УНИКАЛЬНОЕ предложение, мы просидим тут с вам час, но карту получить вы НЕ УСПЕЕТЕ, так как предложение закончится до того, как карту изготовят и доставят в отделение! Зачем что то предлагать, а потом устраивать шоу с невозможностью оформления? Я потратил только свое время и силы на этот спектакль. И судя по отзывам здесь - я не один такой. Однозначно больше не буду рекомендовать Ваш банк! P.S. Для начала наладьте взаимодействие между департаментами внутри компании, чтобы не было такого, что один говорит одно, другой - другое.