Замените банкоматы!

15.09.2017 12:58
2070
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Часто приходится пользоваться услугами этих банкоматов для внесения наличных на свои счета. Проблема в том, что как ни крути, переворачивай, разделяй по номиналу деньги  - приемник отказывается принимать деньги (причем деньги, которые только что сняла в этих же банкоматах с карт партнеров), либо может из всей кучи взять только одну и приходится тратить много времени, чтобы все таки произвести желаемую операцию. Сотрудники отправляют для внесения в терминал, но так как там приемник принимает только по одной купюре (и естественно когда у вас не 5, а 55 бумажек, потому что банкомат выдал по 500 рублей без права выбора крупными или мелкими), эта услуга становится неудобной и также тратиться куча времени. У меня большая просьба к Вам - заменить данные банкоматы на модели нового поколения, потому как эти видимо уже свое отслужили, и тем самым поднять рейтинг оказания услуг Вашим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-23T22:52:13+03:00
В данной ситуации можем принять 3.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-16T19:22:37+03:00
Уважаемый customer827! Благодарим Вас за обращение. Обращаем Ваше внимание, что Клиентам представлены к услугам широкая сеть банкоматов: не только банкоматы внутри банковской группы, но и партнерские сети. Банкоматы, в которых Клиент может снять/внести денежные средства по «домашним» тарифам: АО «Райффайзенбанк», АО «Альфа-Банк», АО «Газпромбанк», АО «Банк Русский Стандарт», АО «ЮниКредит Банк», ПАО АКБ «Связь-Банк». Со списком офисов и банкоматов Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка https://binbank.ru/, а также на сайтах Банков-партнеров. Отметим, что в случае если в каком-либо устройстве Банка зафиксированы неполадки, фиксация происходит в онлайн-режиме, и оперативно устраняются сотрудниками. Уточнить информацию о работоспособности интересующего Вас банкомата Вы всегда можете через форму сайта ‘Обратная связь’ или по телефону Единого информационного центра Банка 8 (800) 200-5075 (круглосуточно, бесплатно). В ходе проведенной проверки установлено, что в настоящее время указанные банкоматы, расположенные по адресу ул. Тверская-Ямская 1-Я, д.11, работают в штатном режиме. Поясним, что Ваше обращение направлено в ответственное подразделение Банка для проведения в дальнейшем необходимых мероприятий с целью предотвращения указанной Вами ситуации касательно работы банкоматов. Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за то, что Вы являетесь клиентом Банка, а также заверяем Вас, что Банк всегда относится с пониманием и вниманием к обращениям Клиентов. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024