Найди то, не знаю что, найди там, не знаем где

15.09.2017 15:42

3645

Оценка

Отзыв проверен

Клиент банка много лет, даже вклады были. Больше года периодически прихожу в банк для получения переводов по Золотой Короне и проблем никогда не было. Суммы как правило небольшие (40-60 тр). Периодичность 1-2 раза в месяц. Отправитель всегда я сам же :D Отправляю из РНКО Платежный центр, более известный как КУКУРУЗА :) Последний случай ошарашил. Как обычно занимаю живую очередь к операционистам, сижу жду. Как обычно протягиваю паспорт, записываю на бумажке номер перевода. И тут мне сообщают что перевод заблокирован и не может быть выдан :o Якобы нужны документы подтверждающие перевод. Ну ладно, надо так надо. Звоню в саму систему Золотая корона, мне говорят что такие документы мы предоставляем только непосредственным операторам перевода, ни о каких подтверждающих документах они не слышали и вообще не в курсе что это, нужен лишь паспорт для получения. Сказали лишь если надо - пусть банк распечатает обычную форму на выдачу перевода, там все данные есть. Вторая попытка - позвонил в сам РНКО ПЦ, мне сказали, что впервые об этом слышат и ничего кроме паспорта показывать не надо :scratch: На мой вопрос о подтверждающих документах для перевода сказали ну "распечатайте выписку из личного кабинета". Сотрудник банка потом только призналась, что этот документ нужен банку. А что это и откуда его получить, как он выглядит никто не знает. УБРИР, как хоть он выглядит и откуда его брать? На сайте Золотой Короны оставил жалобу на банк. Будем искать то, не знаю что, там, не знаем где :magic:

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2017-09-25T09:50:40+03:00

Здравствуйте. Спасибо за отзыв, мы ценим обратную связь от клиентов. Примите наши извинения за возникшую ситуацию. Никаких дополнительных документов, кроме паспорта, от вас не потребуется. Только пожалуйста, перед следующим своим посещением в Банк, заранее напишите нам на адрес smm@ubrr.ru со ссылкой на этот отзыв. Мы предупредим менеджера отделения о вашем визите. Это значительно ускорит выдачу вам перевода и сократит время пребывания в отделении банка. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.68%

решено проблем

876

отзыва

864

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Не стали отправлять на горячую линию user-233126255439 Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили без сложных терминов user-274626251930 26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Быстрое решение вопроса Henesy174 После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Не пришлось отпрашиваться второй раз user-584126201652 Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание user-680726189832 Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Помогли разобраться с документами для сделки user-664225935042 Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Получил выписку именно в том формате, который был нужен user-865625912450 Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Не стали отправлять на горячую линию

Оценка 5

Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл... Читать полностью

26.08.2026

Все объяснили без сложных терминов

Оценка 5

26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не... Читать полностью

26.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Не пришлось отпрашиваться второй раз

Оценка 5

Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в... Читать полностью

21.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я... Читать полностью

20.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026