Нестабильная работа Бинбанк-online 2.0

Познакомился с новым творением мистера БИНА - Бинбанк-online 2.0. Лучше бы не подписывался. Только при предварительном ознакомлении обнаружил на поверхности два глюка. Во-первых, оба моих вклада только обозначены, что они существуют в природе. Ни валюты вклада, на процентных ставок, ни сроков - НИЧЕГО. Девушка Марина в чате талдычит только, что в перечень услуг, по которым предоставляется консультация, вклады не входят. Чудесно, не правда ли?! Во-вторых, открыл свою карту с БИН-бонусами (слава Богу, хоть она открывается и дает выписку). Вижу, что моя льготная категория (интернет-покупки) отсутствует от слова СОВСЕМ в перечне категорий покупок и перевести в нее покупки, которым мистером БИНом присвоены совсем уж абсурдные категории типа "канцтоваров" и пр. -НЕВОЗМОЖНО. В предыдущей версии онлайн-банка эта функция работала. Ужу упомянутая (не к ночи) девушка Марина талдычит свою вышеприведенную коронную фразу и на этот счет тоже. При этом говорит, что консультации предоставляются клиентам экс-МДМ банка, каковым я не являюсь. Ладно, пришлось позвонить на горячую линию. После получасового (!) ожидания - и это глубоким вечером (!) очередная девушка мурыжила меня на линии около получаса, пытаясь сделать мои вклады-невидимки видимыми, но так ничего и не добилась. По второму вопросу - переводу покупок в категорию "интернет-покупки" стала рассказывать что-то про невозможность - это сделать, потому что якобы МСС это не позволяет. Мой рассказ о том, что в старой версии никакой МСС не был этому помехой, ее не впечатлил, она упорно настаивала на своей версии. Пришлось закрыть злосчастный Бинбанк-online 2.0 и открыть предыдущую версию и продемонстрировать этой фоме неверующей, что там категория интернет-покупок присутствует в перечне и покупки можно перевести в эту категорию. Так сказать, мне пришлось просвещать консультанта, а не наоборот. И вот такие с позволения, спецы, тратят наше время. Впрочем, за годы обслуживания в БИНе меня это почему-то не удивляет. ЗдОрово, товарищ Новиков, да? Хотелось бы услышать Ваше мнение по этой ситуации. Спасибо.