Нельзя создать шаблон перевода с карты на карту

15.09.2017 22:41
3195
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Сегодня обратился в поддержку банка с вопросом, как создать шаблон для пополнения карты с карты другого банка. Неудобно каждый раз все цифры набивать. Ответ от сотрудника поддержки получил только через 7 минут. Видимо специалист поддержки сам разбирался с этим вопросом. Может меня как-то настроил на оперативные ответы опыт общения с банком Тинькофф. Но 7 минут на элементарный вопрос явно многовато. Но самое главное, что такого шаблона создать нельзя. Как-то грустно, что крупный банк за годы не сделал этой функции. Ведь даже у менее крупных банков это решено. Вдвойне плохо, что поддержка не совсем оперативно сработала. Конечно, услугами банка "Открытие" пользовался и буду пользоваться. Есть у банка много положительных моментов. Просто как-то несолидно для такого серьезного финансового учреждения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-26T22:48:29+03:00
Просьба прислать скрин переписки в чате на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-18T16:59:15+03:00
Добрый день. Отклик на ваше обращение в поддержке мобильного чата вы получили в течении одной минуты, окончательный ответ был направлен по истечению 5 минут после предварительного ожидания. Сохранить шаблон с указанием номера карты другого банка вы можете в обновлённом интернет банке https://ib.open.ru/webbank/ или добавить карту в мобильном приложение "Открытие. Переводы". Приложение работает на мобильных платформах iOS и Android. Комиссия за перевод с карты на карту составит 1,5%, минимум 50 рублей (если перевод с карты «Открытие» на карту «Открытие», то это будет бесплатно). С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024