Деньги вносятся, а на счёт не поступают

15.09.2017 23:19
2358
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Недавно была ситуация с русским стандартом, когда без моего ведома меня застраховали на кругленькую сумму. Думал, что хуже банка нет, поскольку списывание средств со счета без ведома клиента- это по сути воровство. Но траст - пошёл дальше. Сегодня 15.09.2017, я Агаджанян Саркис Эмилович, хотел оплатить (закрыть всю задолженность по кредитной карте *** 9673, к слову с грабительскими процентами 59% годовых), но не тут- то было: начинаю вносить деньги в банкомат (банкомат банка Открытие, поскольку траст перешёл под управление Открытия). Внести мне надо было 33000, чтобы закрыть кредит полностью, потом конечно же банк траст мне ещё выставляет сумму, но это проза... Вношу 1000 Купюры. Внёс 9 штук (9000 рублей) все нормально. Вношу десятую купюру, купюроприемник её затягивает и банкомат зависает. Прождал я у банкомата минут- полторы и банкомат выдаёт мне чек: произошёл технический сбой и самое интересное спорная сумма 9000 рублей! Звоню в Открытие, оператор мурыжит меня минут 10, потом говорит: пишите заявление в отделение банка траст.... Я парирую, я ведь вносил деньги в банкомат банка Открытие, да и ведь что Открытие, что Траст - все знают, что у вас было слияние (поглощение). Нет надо писать в траст. Я в шоке... В Сочи, отделения траст банка нет. Засовываю карту в банкомат и пытаюсь снять хотя бы свои 9000, а по факту было внесено 10000, не даёт. До этого раза 4 звонил на горячую линию банка Траст - молчок. Еду домой, а по дороге все набираю горячую (мертвую) линию Траст. Наконец дозвонился. Девушка оператор, имени не помню, заявила: надо писать заявление и банк его рассмотрит, слава богу- заявление можно написать в онлайн банке. Тут самое интересное: сколько времени будут рассматривать моё заявление, чтобы вернуть деньги на мой счёт? Ответ меня убил: рассмотрение заявления будет в течении 45 дней!!! 45 дней, вы представляете?! Я хотел уложиться в так называемый льготный период.... Так могут и не вернуть! Тут вопрос к " товарищам " банкирам: почему такое отношение к нам смертным и глупым, за чей счёт вы живете, растите детей своих и т.д. и т.а. А если я буду рассматривать вопрос платить очередной взнос за кредит 45 дней, вы же меня закидаете претензиями, штрафами, процентами и всем чем сможете. Так почему вы считаете возможным, те деньги, которые я хотел дать вам, забрать у меня и продержать, и в итоге я все равно остаюсь вам должен эту же сумму, да ещё с процентами. Банкомат не мой, почему я должен из-за оборудования, которое у вас в собственности, нести материальные затраты? Банкомат находиться г. Сочи, ул. Ленина 276, терминал 016208. Вывод горький: каждый, кто взял кредит- ПОПАЛ. НЕТ ДОБРОСОВЕСТНЫХ И ЧЕСТНЫХ БАНКОВ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-18T15:52:56+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Траст
2017-09-19T16:41:02+03:00
Добрый день! Заявление Клиента принято к рассмотрению Банком. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014