Банкомат не зачислил деньги

15.09.2017 23:30
2784
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Недавно была ситуация с русским стандартом, когда без моего ведома меня застраховали на кругленькую сумму. Думал, что хуже банка нет, поскольку списывание средств со счета без ведома клиента- это по сути воровство. Но траст - пошёл дальше. Сегодня 15.09.2017, я Агаджанян Саркис Эмилович, хотел оплатить (закрыть всю задолженность по кредитной карте *** 9673, к слову с грабительскими процентами 59% годовых), но не тут- то было: начинаю вносить деньги в банкомат (банкомат банка Открытие, поскольку траст перешёл под управление Открытия). Внести мне надо было 33000, чтобы закрыть кредит полностью, потом конечно же банк траст мне ещё выставляет сумму, но это проза... Вношу 1000 Купюры. Внёс 9 штук (9000 рублей) все нормально. Вношу десятую купюру, купюроприемник её затягивает и банкомат зависает. Прождал я у банкомата минут- полторы и банкомат выдаёт мне чек: произошёл технический сбой и самое интересное спорная сумма 9000 рублей! Звоню в Открытие, оператор мурыжит меня минут 10, потом говорит: пишите заявление в отделение банка траст.... Я парирую, я ведь вносил деньги в банкомат банка Открытие, да и ведь что Открытие, что Траст - все знают, что у вас было слияние (поглощение). Нет надо писать в траст. Я в шоке... В Сочи, отделения траст банка нет. Засовываю карту в банкомат и пытаюсь снять хотя бы свои 9000, а по факту было внесено 10000, не даёт. До этого раза 4 звонил на горячую линию банка Траст - молчок. Еду домой, а по дороге все набираю горячую (мертвую) линию Траст. Наконец дозвонился. Девушка оператор, имени не помню, заявила: надо писать заявление и банк его рассмотрит, слава богу- заявление можно написать в онлайн банке. Тут самое интересное: сколько времени будут рассматривать моё заявление, чтобы вернуть деньги на мой счёт? Ответ меня убил: рассмотрение заявления будет в течении 45 дней!!! 45 дней, вы представляете?! Я хотел уложиться в так называемый льготный период.... Так могут и не вернуть! Тут вопрос к " товарищам " банкирам: почему такое отношение к нам смертным и глупым, за чей счёт вы живете, растите детей своих и т.д. и т.а. А если я буду рассматривать вопрос платить очередной взнос за кредит 45 дней, вы же меня закидаете претензиями, штрафами, процентами и всем чем сможете. Так почему вы считаете возможным, те деньги, которые я хотел дать вам, забрать у меня и продержать, и в итоге я все равно остаюсь вам должен эту же сумму, да ещё с процентами. Банкомат не мой, почему я должен из-за оборудования, которое у вас в собственности, нести материальные затраты? Банкомат находиться г. Сочи, ул. Ленина 276, терминал 016208. Вывод горький: каждый, кто взял кредит- ПОПАЛ. НЕТ ДОБРОСОВЕСТНЫХ И ЧЕСТНЫХ БАНКОВ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-18T15:53:39+03:00
Просьба прислать копию аварийного чека на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
montana07
+
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-10T15:42:23+03:00
Добрый день. В первую очередь, приносим искренние извинения за неудобства. Причиной не зачисления вам денег послужила техническая ошибка/неисправность банкомата. Такие ситуации происходят довольно редко, но, к сожалению, они случаются - техника не идеальна. К сожалению, мы не можем проводить проверку по вашей карте, так как она выпущена банком Траст, со совей стороны мы незамедлительно предоставили ответ на запрос от сотрудников банка Траст. По информации, указанной в ветке Траста, мы видим, что средства уже успешно вам были возвращены. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024