Нонсенс

16.09.2017 09:37
2255
Оценка
1
Отзыв проверен
Возмущена работой банка! Позвонила в четверг в банк, так как собиралась сделать вклад в банке. Очень вежливый оператор все мне рассказала и даже записала на 9 утра на 16 сентября в офис на Крылова 7/5. Приезжаю 16-го 8:45 к банку, а там объявление, что отделение не работает с 4-18 ввиду оптимизации. То есть получается, когда работники банка предлагали запись 14 числа, отделение уже не работало! Еду на Невский 61. И упираюсь снова в закрытое отделение. При этом на входе написано, что в субботу отделение работает с 9-16. Звоню на горячую линию, там при этом все операторы заняты и время ожидания составляет минимум 10 минут. Стою жду. В 9:30 появляются работники отделения и сообщают, что работать они начинают с 10 утра. На мой вопрос, почему об этом нигде ни снаружи ни на горячей линии нет информации, просто пожимают плечами. Вот это отношение! В жизни еще не сталкивалась ни в одном банке ни с чем подобным!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-10-02T18:11:03+03:00
Уважаемый eviolin! В период с 04 по 18 сентября 2017 г офис действительно работал в режиме пятидневной рабочей недели с 9-00 до 18-00. Связано это было с отпусками сотрудников. 16 сентября 2017, в субботу офис Банка не работал. Предполагаем, что по телефону Вы общались с сотрудником контакт-центра, который не располагал информацией о режиме работы офиса и ошибочно назначил Вам визит на выходной день. Сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление, приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за неравнодушное отношение к теме качества обслуживания, предоставляемого в АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своими искренними впечатлениями от визита в Россельхозбанк. Обслуживалась я 02.09.2026 в офисе по адресу. Г.Рязань, Интернациональная д. 17. Пришла я... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка