Как банк отказывается исполнять решения суда

16.09.2017 11:21
3602
Оценка
1
Отзыв проверен
История такая, в январе месяце Сбербанк списал с моей Карты сумму (банк большой ему некогда всех уведомлять, об арестах/взысканий). Это я потом выяснил, что на меня в суд подала Управляющая компания, и суд был на их стороне, который вынес судебный приказ. Я обжаловал судебный приказ, мне восстановили пропущенные сроки и суд отменил своё решение. Но часть денег банк списал в УК. Предоставив в СБ, решение об отмене судебного приказа, начали требовать исполнительный лист от судебных приставов. СБ на мой вопрос, а когда деньги обратно придут, по истечении 10 дней ответил, что арест/взыскание снимем и деньги тебе вернём. Прошло 10 дней, денег нет, в службе поддержки говорят, барабанная дробь, идите суд, и там вам вернут деньги, объясняю, что это судебный участок, потом отправляют к судебным приставам, один оператор из службы поддержки предложила пойти в УК и попросить деньги обратно. Служба поддержки как роботы одно и тоже твердят, мы исполнители и ничего не можем, оставляйте своё обращение/заявление, рассмотрим. И о чудо, рассмотрели и написали, что не могут исполнить судебное решение. Так как счёт УК в Сбербанке нету.  Часть 2  О повороте решения суда Я иду в суд, и пишу заявление на поворот дело, т.е. возврат к началу. Приходит решения суда, я с ним в банк. Девушка из отделения берет решения суда, забирает себе, я ей объясняю, что такое поворот исполнения решения суда. Просит написать заявление. Отдаю ей говорит спасибо, ждите. Проходит 10 дней, 15 дней, нет ответа. Обращаюсь в службу поддержки, рассказываю всю ситуация. В итоге, оказалась сотрудник банка забыл присвоить номер моего обращения. Опять начинается песня про исполнительные листы. И опять отправляют к приставам, а у приставов в базе ничего нет. Вот такой Сбербанк.
Сбербанк
Сбербанк
2017-09-19T08:56:14+03:00
Добрый день! В своей работе мы руководствуемся нормами действующего законодательства РФ. В частности, при получении исполнительного документа мы обязаны исполнить содержащиеся в нем требования в полном объеме. Если это постановление на взыскание средств с должника, а у него нет счета в нашем банке, то мы не можем снять средства с его счета - следует обратиться в банк, где открыт этот счет. С сотрудниками офиса, в который вы обращались, мы провели разъяснительную работу. Приношу вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка