Снижение процентной ставки

16.09.2017 11:30
3877
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Прочитав здесь же на форуме о возможности снижения ставки решил воспользоваться этим. 16.07.2017 обратился в офис, где оформлял ипотеку в 2015 году, на мое удивление заявление принимал не просто сотрудник, который сидит в окошке, а тот человек, который сидит за ними, тот который постоянно бегает к ним с флешкой, подтверждает операции, я так понимаю старший менеджер. Итак по порядку. Мменеджер дал уже готовый бланк заявления, в котором я лишь вписал все свои данные. Заполнение заняло ровно минуту, далее у меня сняли скан кредитного договора и сказали ждать 30 дней, что в течение этого времени мне позвонят и скажут результат. Через неделю я зашел сюда и ужаснулся сколько отзывов о задержках рассмотрения и почти все они без ответов, думал и я попал. Даже несколько раз хотел позвонить, поинтересоваться судьбой моего заявления, но к сожалению, мне не выдали его копию, поэтому я даже его номера не знал, в общем стал я ждать и параллельно мониторить отзывы, если честно присутствовал страх и было желание уже бежать в другой банк на рефинансирование. И вот 12.09.2017 в личном кабинете я увидел, что график платежей изменен! В моем случае снизили с 13,75% до 12%, разница в платеже составила 7200 рублей! Итог: хоть я и сильно переживал, но оказалось зря. Cпасибо банку, что пошли навстречу! P.S. Я так думаю, задержка в обработке заявлений как раз и связана с тем, что люди массово через форму обратной связи подают их, а не лично в офисе....
Сбербанк
Сбербанк
2017-09-19T09:50:45+03:00
Добрый день! Снижение процентных ставок по действующим кредитам - это уникальный сервис для нашего банка. Мы делаем все возможное, чтобы рассматривать заявления клиентов в максимально короткий срок. К сожалению, в некоторых случаях он может быть увеличен из-за большого количества обратившихся клиентов. Я рада, что по вашему заявлению принято положительное решение. Надеюсь, вы всегда будете довольны нашим сотрудничеством! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка