Звонки коллекторов

16.09.2017 13:30
8532
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот уже больше двух недель каждый мой день начинается с плохого настроения. Мне звонит автоответчик ООО "АКТИВБИЗНЕСКОЛЛЕКШН" (ИНН: 7736659589, юр.адрес: 117997, г.Москва, ул. Вавилова, д.19) и мужской голос с дерзкими интонациями рассказывает мне о каких-то просроченных задолженностях, которые они уполномочены из меня выбивать в пользу ПАО Сбербанк. Я так понимаю, что это юридическое лицо образовано самим Сбербанком, т.к. юридический адрес и принадлежность к территориальному налоговому органу - идентичны. Звонки поступают с разных номеров, не принадлежащих ПАО Сбербанк - это мне сообщили в Сбербанке, но вот телефон 8(800)770-70-40 - да, он есть в списке телефонов Сбербанка, и по нему я могу спокойно позвонить. Но не суть. Всё дело в том, что у меня не имеется никаких просроченных задолженностей перед ПАО Сбербанк, в чём я взял в отделении Сбербанка справку. Я не единожды звонил в Сбербанк, оставлял претензии, настаивал на письменных ответах по почте России. В этих ответах они мне пишут: "...Проверка банка: - указанный Вами телефон +7 909 ХХХ ХХ ХХ принадлежит Вам, и рассылка о задолженности другого лица осуществляется некорректно. Решение: Указанный Вами телефон +7 909 ХХХ ХХ ХХ исключён из рассылки по задолженности другого лица. Сбербанк приносит Вам извинения за доставленные неудобства..." Тем не менее звонки продолжаются. Т.е. Сбербанк не предпринял никаких действий, что бы оградить меня от этого негатива. В ООО "АКТИВБИЗНЕСКОЛЛЕКШН", куда я не преминул позвонить, и даже не единожды - мне каждый раз отвечают, что в их базе нет ни моих ФИО, ни номера телефона. Пытаюсь выяснить, как тогда такое волшебство может происходить: меня в вашей базе нет, но вы умудряетесь мне позвонить - парадокс? Прошу соединить с человеком, который поможет в решении проблемы, будь то начальник отдела, пусть даже айтишник, который может разобраться в истории совершённых автоответчиком звонков - сотрудницы уверяют меня, что обращение составлено и направлено куда нужно. Но ничего не меняется: каждое утро - всё тот же сотрудник твердит мне о моих долгах, добавляя каждый раз всё более изощрённые угрозы, как то: чёрный список, передача прав распоряжения моим имуществом и т.д., и т.п., и пр., и др. Я молчу уже о том, что общение с живыми сотрудниками ООО "АКТИВБИЗНЕСКОЛЛЕКШН" сродни разговору с рыночными торговцами, которые бросают трубки, безбожно дерзят и ничего не предпринимают. И, напоследок, мини-отчет про общение с "Управлением по работе с задолженностями ПАО Сбербанк": когда я в первый раз звонил в Сбербанк со своей проблемой, я был уверен, что эта жуть - проделки мошенников, ан нет, это, как оказалось - планомерная работа ПАО Сбербанк по выбиванию долгов из населения. Так вот, когда я по рекомендации сотрудницы Сбербанка позвонил в "Управление по работе с задолженностями ПАО Сбербанк", мне, на белом глазу, некая Г-ва О.С. заявила (не дословно, передаю суть): "...а зачем Вы сюда звоните?? Вот и звоните по тем номерам, которые Вам сообщил автоответчик..." Занавес. Т.е. Сбербанк сразу же даёт "божье попущение" на то, что бы их клиенты напрямую связывались с мошенниками и становились их жертвами - это так понимать? В данный момент я пытаюсь получить от Сбербанка письменный ответ на момент предоставления Сбербанком моих персональных данных в ООО "АКТИББИЗНЕСКОЛЛЕКШН", но пока безуспешно: в колл-центре мне предлагают сходить в отделение Сбербанка и написать заявление на получение этой информации там. А в отделении, напротив - настаивают, что подобный запрос можно сделать исключительно через колл-центр... Вот и получается, что на данный момент у меня сейчас происходит выбор: на кого писать заявление в следственные органы? На Сбербанк? На АКТИВБИЗНЕСКОЛЛЕКШН? Или сразу на обоих?... На волне этих событий нарастает раздражение и зудящее желание распрощаться с ПАО Сбербанк, что, собственно, я и осуществляю - вчера заблокировал и закрыл одну карту, до конца года закрою все продукты этого банка. P.S.: Сначала хотел написать отзыв без оценки, но ничего не могу с собой поделать - ставлю единицу, мэйби это привлечёт внимание Сбербанка и я, наконец-таки буду начинать свои дни в добром расположении духа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-20T17:19:59+03:00
Уточните дату, когда Вам был предоставлен ответ Банка о том, что номер исключен, а также дату и время последнего звонка. "в колл-центре мне предлагают сходить в отделение Сбербанка и написать заявление на получение этой информации там. А в отделении, напротив - настаивают, что подобный запрос можно сделать исключительно через колл-центр... " - в итоге у Вас в отделении приняли заявление?
Britva1207
2017-09-20T19:48:56+03:00
Здравствуйте. 13.09.2017 мне было предоставлено два ответа на две претензии, абсолютно идентичные по содержанию. Последний звонок от ООО АКТИВБИЗНЕСКОЛЛЕКШН поступил вчера утром, 19.09.2017. Заявление в отделении принимать отказались. Я предварительно его не писал, надеялся, что у них есть форма, которую можно заполнить.
Сбербанк
Сбербанк
2017-09-19T13:47:31+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Я обязательно проверю подробности этой ситуации с некорректной рассылкой на ваш номер. О результатах работы вам сообщат мои коллеги. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка