Драйв Клик Банк

Банк вернул страховку, несмотря на отрицательное решение суда

16.09.2017 14:47
2475
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность руководству банка, а также юристу Тлеуш Наталье за доверие и понимание. Несмотря на отрицательное решение суда, банк поверил мне и вернул страховку. Желаю вам процветания и побольше клиентов. Если буду брать Автокредит, то только в вашем банке!!! Нисколько не сомневаюсь теперь в вашей честности!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-20T18:24:06+03:00
"Несмотря на отрицательное решение суда, банк поверил мне и вернул страховку" - расскажите о ситуации подробнее с указанием даты события.
Dgulia86
Рассказываю, 30 октября 2015 года взяла машину в кредит, страховку увидела только при подписании договора, но уже ругаться и переделывать не было ни времени ни желания. 09 ноября отправила письмо заказное с заявлением об отказе от страховки. Письмо вернулось назад из-за ошибки почтового отделения, я отправила письмо еще раз. Оно к ним поступило на 21 день. А на тот момент по их правилам, они возвращали деньги только в течение 21 дня с момента покупки. Они долго молчали, я оставляла отзывы на сайте с просьбой рассмотреть мое заявление. Спустя некоторое время мне перезвонил сотрудник Банка и сказал, что в возврате отказано, т.к они получили письмо спустя 21 день. Я сказала, что буду подавать в суд. Так и сделала, но по неопытности отправила письмо без описи вложения. Этим они и воспользовались. На суде они сказали, что ничего не получали от меня, а квитанция моя об отправке и распечатка о получении ничего не доказывает. Мы подали жалобу, но и там отказали. Я уже потеряла надежду вернуть деньги, но благодаря юристу Тлеуш Наталье, которая поверила мне, что я действительно не просто так ругаюсь, прошу, а действительно отправляла заявление, рассмотрели с руководством данный вопрос и приняли решение о возврате страховой премии. СПАСИБО ИМ БОЛЬШОЕ!!!!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-09-18T15:51:01+03:00
Джульетта Сергеевна, мы рады, что работа с нашим Банком принесла Вам положительные эмоции. Мы стремимся создать Банк с человеческим лицом, Банк, который всегда смотрит на ситуацию глазами Клиента. Благодаря команде "Сетелем Банк" и в частности таким первоклассным юристам как Наталья Тлеуш, нам удалось достигнуть крутых результатов в сфере потребительского кредитования, и мы не намерены останавливаться на достигнутом! Поверьте Мы обязательно передадим слова благодарности сотруднику Банка. Спасибо, что выбрали нас. Будем и дальше радовать вас дружелюбной службой поддержки и подходом к делу. Надеемся, что в дальнейшем ещё не раз сможем помочь в решении Ваших вопросов. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка