"Карта номер один"

16.09.2017 16:10
2296
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29 августа заказал карту по тарифу "Карта номер один", именную за 700р. 5 сентября пришло сообщение, что можно забрать в офисе на Высотной 5. Пришёл 7 сентября, сотрудники карту у себя не нашли... Зачем тогда СМС слать, чтобы человек приехал, отменил свои дела и в очереди посидел? Сказали ждать звонка, карта появится не позднее чем через 2 недели с момента заказа. Звонка не было, пришёл сам через 16 дней с момента заказа. Карту выдали, но оказалась не Visa Classic, как было описано на сайте, а карта МИР. При оформлении меня сотрудник не спросил какая мне карта нужна. Но у меня даже в договоре прописано - VISA REWARDS CLASSIC! А мне карта нужна для paypal, где МИР не поддерживается. Теперь, чтобы перевыпустить на Visa нужно отдать ещё 700р. Расстраивает в последнее время обслуживание. Лучше бы заказал в другом банке...
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-09-29T14:23:36+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рассмотрев Ваше обращение сообщаем, что Банк готов осуществить выпуск дебетовой карты платежной системы Visa Classic. Примите наши извинения за предоставленные неудобства, информация, изложенная Вами в обращении, передана в ответственное подразделение Банка для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Дополнительно сообщаем, что при желании расторгнуть Договор Вам необходимо обратиться в отделение Банка и составить заявление на закрытие счета. Отметим, что при отсутствии заявления будет начислена плата за оформление карты. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru С уважением, ПАО КБ «Восточный»
Kireal
2017-10-02T16:25:58+03:00
Спасибо за ответ. Если бы карта изготавливалась бесплатно, то я бы закрыл этот счёт. Но за неё заплачены деньги, которые никто не возместит, поэтому пусть остаётся.
Зачтено

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018