Не отменен кредит

16.09.2017 17:33
2538
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 14.08.17 решил воспользоваться рассрочкой от М.Видео. Сразу откликнулся Хоум Кредит Банк на электронную заявку. На следующий день, 15.08.17, после доставки товара в магазин, меня оповестили, что я могу забрать товар и оформить все необходимые документы на кредит. После всех подписанных бумаг по кредиту у кредитного специалиста - платеж на кассе не проходил, мне сказали, что это частое явление для данного магазина, что на сайте указана рассрочка, а в базах магазина ее нет. После чего мне предложили написать отказ от данной заявки по кредиту, что и было сделано, и оформить уже обычный кредит заново, но уже в другом банке, так как данный отказал. По истечении месяца, сегодня, 16.09.17, мне приходит СМС-сообщение о том, что мне нужно оплатить кредит в Хоум Кредит Банке во избежании наложения штрафа. Почему я должен платить деньги за товар, которого я в итоге не приобретал? Тем более, что мой заказ в М.Видео отменен, потому что получается товар из магазина я не забрал.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-09-20T13:42:29+03:00
Кирилл, добрый день Согласно полученной от Вас информации было проведено расследование, в ходе которого были выявлены некорректные действия сотрудника. В связи с чем заявка не была аннулирована. На данный момент приняты необходимые меры по аннулированию кредитного договора. Вопрос будет решен в течение 5-х рабочих дней. По результатам я с Вами свяжусь. Спасибо за понимание. С уважением, Ваш эксперт Яна, Yana.Lukyanova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит
Kirill.Len
2017-09-26T14:53:11+03:00
Спасибо, что помогли с решением моей проблемы.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024