Неработающие банкоматы, приложение постоянно глючит, обман сотрудников

16.09.2017 22:39
3286
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня с этим банком только отрицательные истории. Во-первых, куча банкоматов, чем славится Сбербанк - пустая трата денег, т.к банкоматы в 80% случаев не работают. Из 3-х банкоматов всегда работает только 1. Остальные либо не выдают денег, либо сломаны.  Во-вторых, отвратительное приложение, которое постоянно глючит. Постоянно. Писала в банк, мне ответили, что я не могу посмотреть их ответ, т.к. у них все сломалось. Каждый раз по 2 раза ввожу пароль, потому что первый раз всегда выбрасывает. ВСЕГДА. В-третьих, сталкивалась с обманом сотрудников. Вынудили меня открыть молодежную карту, которая, якобы, бесплатно выпускается. В итоге за мной был долг. Пришлось даже не забирать эту карту. Пользуюсь их картой исключительно из-за работы. Так бы не в жизнь не завела ее!
Сбербанк
Сбербанк
2017-09-20T14:55:45+03:00
Добрый день! Мне жаль, что обслуживание в нашем банке не оправдало ваших ожиданий. Банкомат — это сложное техническое устройство, работающее круглосуточно, которое иногда может дать сбой. Сейчас банк проводит технические мероприятия, направленные на модернизацию и улучшение удаленных каналов обслуживания, таких как банкоматы и терминалы. Ответ на обращение, которое вы направили в службу поддержки, рекомендую уточнить в web-версии Сбербанк Онлайн. Сейчас ограничений в работе приложения не зафиксировано. Что же касается выпуска карты, то вероятно, возникло недопонимание. Стоимость обслуживания Молодежной карты составляет 150 рублей в год. Если вы не панируете ей пользоваться, то рекомендую обратиться в офис и подать заявление на закрытие счета. Сотрудникам, которые вас обслуживали, будет указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка