С чего платить не знаем, куда обращаться - не знаем

17.09.2017 17:52
2332
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 17 апреля 2014 года был оформлен кредит в хоум кредит банке номер договора 2197314948 с оформлением страховки на сумму 40 000 рублей выплачивал все без просрочки даже с опережением графика и тут в августе на меня упало дерево, находился в коме, далее очнулся на данный момент прикован к постели, не могу ни встать, ничего. У меня на иждивении малолетний ребенок и сын, который находиться в армии. Жена обратилась в банк за страховкой, там пояснили, ваш муж же не умер ну вот и все значит, не страховой случай, то есть я заплатил 40 000 за свою смерть. Тогда жена обратилась за рассрочкой по кредиту на 6 месяцев банк отказывает. Причем, документы принимать тоже отказывается. С чего платить - не знаем, лечение очень дорогое, на операцию ушло около 200 тысяч. Жена вынуждена была заложить золото в ломбард, чтобы внести очередной платеж. Теперь 29 числа снова наступает день очередного платежа, с чего платить не знаем, куда обращаться - не знаем. Наверное придется следовать рекомендациям банка и наложить на себя руки, дабы избавить свою семью от гнетения банка. [Отмодерировано. - [i]прим. адм.[/i]]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-18T16:45:33+03:00
Уважаемый автор, прокомментируйте ответ Банка.
dolgov245
2017-09-18T18:58:18+03:00
Добрый день сотрудник банка действительно созванилась принесла извинения за своих коллег пообещала помочь в решении проблемы.Надеюсь что это непустые обещания.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-09-18T09:24:42+03:00
Виктор, Мне очень жаль, что Вы столкнулись с описываемой ситуацией. Рада, что в ходе телефонных переговоров нам удалось найти оптимальное решение оплаты кредита. Надеюсь, предложенный вариант хоть ненадолго снизит финансовую нагрузку. Желаю Вам скорейшего выздоровления. С уважением, Ваш эксперт Елена, ENikitina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит
dolgov245
2017-09-18T13:55:17+03:00
Добрый день спасибо что помогли в решении проблемы в течении суток оказывается есть сотрудники которые могут решить проблему.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024