Сперва заставил меня ждать, затем откровенно волноваться... но оно того стоило. Пьеса в 9 актах

17.09.2017 23:07
3622
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Изменения в ФЗ №54 о ККТ оказались очень плохо проработаны и потрепали мне немало нервов, благо все позади, и банк принял в этом участие (как в трепке, так и в помощи бедному-несчастному мне) - иногда тормозил, иногда тормозили их партнеры, один раз даже не выходили на связь по эл. почте в течение двух дней, но по итогу сделали все вполне прилично, обо всем по порядку: 1. Наткнулись на рекламу кассовых решений еще в середине июня, заинтересовались, подали заявку на мобильную онлайн-кассу. Тут все нормально — быстро и без сюрпризов. 2. В течение двух дней (т.к. заявку я оставил поздним вечером), менеджер подготовил все нужное и выставил счет для оплаты, отметив, что сама отгрузка касс будет в начале июля и возможна небольшая задержка. Подумал, что это не так страшно, если у меня будет документ о приобретении кассы, поэтому попросил прислать его мне.   3. Вот тут и случился "небольшой сюрприз" — сотрудник написал, что мне пришлют договор в течение дня, но в тот день ничего я ничего не получил, как и на следующий. Затем я написал письмо, живы ли они там? А в ответ тишина... 4. Вот тут я начал волноваться, так до 1 июля оставались считанные дни и попадать на штрафы в случае чего мне ну вот совсем не было охоты. Нашел их группу Вконтакте и выразил небольшое негодование в личке с просьбой все-таки прислать мой законный договор. Ответили, что разберутся и пресекут игнор менеджеров. 5. Судя по тому, что менеджеры внезапно воскресли, думаю им сильно досталось. 30 июня, в последний день, я все-таки получил электронную версию договора и даже пропустил за это "событие" рюмочку коньянского [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/relax.gif[/img]. Дело оставалось за малым — получить саму кассу... Ну, как сказать за малым. 6. 7 июля решил напомнить о себе, так как озвученные сроки подходили к концу, а заветная игрушка еще не спешила оказаться в моих руках. В ответ написали: "Ждем отгрузки касс, как отгрузим - сразу же свяжемся". Давление снова стало подниматься, а рука невольно тянулась к чему-нибудь покрепче. 7. 12 числа только решил, что сил уже нет ждать и пора бы дать волшебного пинка, опубликовав жалобу в виде публичного обращения с призывом пожалеть мое здоровье, как они сами написали, что отгрузка касс идет полным ходом, и они уже стащили для меня экземпляр, но курьера для доставки придется ждать еще 2-3 дня ввиду загруженности...  Вот тут мне повезло, что находимся с частью сотрудников в одном городе, поэтому они предложили сами приехать и отдать мне эту шайтан-машину. Договорились на вечер следующего дня на моей территории и тут они сдержали слово — сотрудник приехал вовремя, с заветной коробочкой и двумя экземплярами договора, подписались и разбежались. Счастью нет предела, но не всё было позади. Последний рубеж кассовой нервотрепки - регистрация и договор с раннее мною невиданным зверем — офд. 8. Оказалось немного проще, чем я себе это представлял, удалось обойтись без посторонней помощи. Давление начало приходить в норму и риск заполучить инфаркт был сведен к минимуму. Настало время праздновать победу 9 и это финальный акт. Уже 2 месяца, как эта касса служит мне верой и правдой, лишь редко выкидывая незначительные сюрпризы, но куда обращаться и кому в случае чего жаловаться я уже знаю. Из минусов выделил бы отсутствие возможности принимать оплату по безналу без дополнительных устройств, но архаровцы уже обещали какое-то решение. Спасибо разработчикам этой чудо-штуковины и отдельный респект сотрудникам за инициативу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-21T18:11:12+03:00
"лишь редко выкидывая незначительные сюрпризы, но куда обращаться и кому в случае чего жаловаться я уже знаю" - расскажите, с какими сюрпризами столкнулись и в какие сроки проблема была решена?
superial
2017-09-21T20:27:32+03:00
"Слетающая" интеграция, ее они исправили в тот же день. Один раз полностью очистился весь список товаров в кассе - так и не понял, что это было, но после обращения это не повторялось.
Модульбанк
Модульбанк
2017-09-18T12:16:41+03:00
Здравствуйте, Альберт! Спасибо за отзыв и отличную оценку нашему банку. Рады, что вы выбрали наш банк для ведения дел и развития бизнеса. Мы считаем клиентов друзьями, поэтому лично рассматриваем каждый вопрос и предлагаем нестандартные решения, чтобы помочь оперативно. Главное, чтобы было удобно клиенту. Нам приятно, что вы выбрали нашу онлайн кассу среди предложений конкурентов. Наше решение помогает легко и быстро работать предпринимателям в условиях 54-ФЗ. Из-за поправок в законе 54 — ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники», которые вступили в силу 1 июля, резко увеличилось количество заявок на кассовое оборудование. Поэтому произошли задержки в подготовке документов и доставке оборудования. Извините, что заставили вас волноваться, но мы приложили все усилия, чтобы прислать документы в срок. Наша касса работает для онлайн и для оффлайн оплаты, т.е. через кассу можно проводить чеки и из интернет-магазина, и при оплате наличными курьеру или в точке продаж. Сейчас дорабатываем мини-терминал, чтобы было удобно принимать карты. Надеемся, что и дальнейшее наше сотрудничество сложится успешно и будет радовать своим дружелюбием и оперативностью . Подписывайтесь на наш портал «Модульбанк-Дело» delo.modulbank.ru — там вы найдете много полезных новостей и советов для бизнеса.

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Неожиданное обслуживание

Оценка 5

Ршерл впервые стать ИП, глаза разбегались с каким банком стартовать, но коллеги посоветовали Модульбанк.  Быстро оформили, всё хорошо на всех на этапах. Ну и как иногда бывает... Читать полностью

18.04.2024

Отзыв о курсе "Работа с маркетплейсами"

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду создателей курса "Работа с маркетплейсами. Базовый курс", особенно куратора курса Анастасию (опытного селлера, отзывчивого куратора, любящего свою работу... Читать полностью

05.12.2023

Онлайн курс "Работа с Маркетплейсами. Базовый курс 3.0 "

Оценка 5

Решил я тут на маркетплейсы выйти, ну чем я хуше сына маминой подруги?=))) Вместо самостоятельного поиска тонны информации из открытых источников я решил сэкономить время и... Читать полностью

25.09.2023

Отличные фотографии и дизайн

Оценка 5

Банк за приемлимую сумму оказали услугу фотографии товара и дизайна. Получилось даже лучше, чем ожидали. Сначала сделали фотографии, после согласования - дизайн. Весь процесс занял... Читать полностью

05.09.2023

Впечатления за 2022 год

Оценка 5

Итоги 2022 года:1. Модуль банк на конец 2022 года единственный, принимающий долларовые SWIFT переводы на тарифе с полностью(!) бесплатным обслуживанием. Всё, отзыв можно... Читать полностью

30.12.2022

Модульбанк = стабильность

Оценка 5

Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по... Читать полностью

21.12.2022

Банк просто бомба!

Оценка 5

4 года назад оформил ИП и сразу же открыл счёт в Модульбанке! Очень много плюшек и бонусов для новичков, это большой плюс, особенно для тех, кто только начинает предпринимательскую... Читать полностью

09.12.2022

Продукты банка