При внесении через банкомат деньги не были зачислены

8.09.2017 я вносил деньги на карту через банкомат Сбербанка в г. Новосибирск по адресу ул. Титова, 7. Сначала внес 57 тысяч, банкомат долго думал, странно скрипел и зависал. Потом выдал чек "Операция выполняется, но если деньги не будут зачислены обратитесь в любое отделение". В этот раз на чеке была написана сумма. Не заметив никакого подвоха я тут же совершил вторую операцию по зачислению, на этот раз внёс 100 000 рублей, тысячными купюрами. Банкомат снова завис, пошуршал и выдал чек "Зачислено 0,00 руб. средства приняты, часть купюр была не распознана и не зачислена, по вопросу зачисления нераспознанной суммы обратиться по номеру или с чеком и паспортом в ближайшее отделение".  После того, как я забрал карту, на экране высветилась стандартная приветственная надпись, т.е. банкомат был готов обслужить следующего клиента. Банкомат 60000954 Я проверил в сбербанк онлайн, естественно мои 157 тысяч на мой счет зачислены не были. Я обратился в это же отделение на Титова, 7 к сотрудникам незамедлительно. Выдали талончик, дождался очередь, составили "Заявление физического лица", где записали мой номер телефона, паспортные данные, поставили печать и подпись сотрудника и вписали утраченную (незачисленную) сумму. Обслуживающая меня сотрудница сказала, что инкассация проходит примерно раз в 3 дня, что переживать не стоит и всё вернут и скорее всего ждать все 10 дней не придется. Далее пришла смс на телефон с номером обращения 1709080443 080500 Вот уже идет десятый день, мои деньги находятся неизвестно где, которые мне нужны прямо сейчас. Деньги эти для меня жизненно необходимы и нужны срочно. Звонок сотруднику банка по номеру 8 800 555 5550 не дал результата, ничего нового мне не сказали "ждите, сейчас же еще не прошло 10 дней, а если нам понадобится, то нужно будет ожидать еще какое-то время". Ситуация следующая - мои деньги оказались в заложниках у банка. На руках у меня только непонятная бумажка и два чека из банкомата, я молча подождал 10 дней. Дальше я молчать и ожидать не хочу. И сколько еще будет этих "продлений сроков"? Сказать, что я возмущен, это ничего не сказать. Я просто в шоке и просто так это наверняка не оставлю.