Некорректная информация в БКИ

Добрый день. Есть действующий кредит в ПАО РОСБАНК, Тип кредита: Потребительский кредит. В Бюро кредитных историй «Эквифакс Кредит Сервисиз» запрошена информация по субъекту кредитной истории, т.е. запрошена информация по моей личной кредитной истории. Вышеупомянутый кредит по данным Бюро кредитных историй «Эквифакс Кредит Сервисиз» имеет текущую просроченную задолженность. По факту просроченная задолженность отсутствует и отсутствовала. Требовал исправить кредитную историю в Бюро кредитных историй «Эквифакс Кредит Сервисиз», внести корректные данные в кредитную историю о том, что просроченная задолженность отсутствовала и отсутствует. Был кредит в ПАО РОСБАНК, закрытый кредит, Тип кредита: Потребительский кредит. В Бюро кредитных историй «Эквифакс Кредит Сервисиз» и Национальном бюро кредитных историй (НБКИ) запрошена информация по субъекту кредитной истории, т.е. запрошена информация по моей личной кредитной истории. Вышеупомянутый кредит по данным бюро кредитных историй имеет три факта наличия просроченной задолженности. Просроченная задолженность по данным Национального бюро кредитных историй (НБКИ) зафиксирована как просроченная задолженность в диапазоне: 5-29 дней, о чем дополнительно свидетельствует консолидированный отчет бюро кредитных историй. Наличие просроченной задолженности не отрицаю, возможно, она была, но срок просроченной задолженности составлял не более 5 (пяти) дней. Требовал исправить кредитную историю в Национальном бюро кредитных историй (НБКИ), внести корректные данные в кредитную историю о том, что просроченная задолженность отсутствовала и/или составляла не более 5 (пяти) дней. Первое обращение в ПАО РОСБАНК – 25.08.2017, повторное обращение в ПАО РОСБАНК – 18.09.2017. ПАО РОСБАНК допущены серьезные ошибки, которые привели к снижению скоринговой оценки и понижению категории качества кредитной истории субъекта кредитной истории. Снижение скоринговой оценки и понижение категории качества кредитной истории субъекта кредитной истории в свою очередь является причиной отказов на предоставление мне кредитных продуктов в иных банках РФ. На адрес моей личной электронной почты получено письмо от ПАО РОСБАНК, письмо говорит, что текущей просроченной задолженности нет, мне эта информация и так известна. Ответ ПАО РОСБАНК не устроил. В письме от ПАО РОСБАНК сказано, что ПАО РОСБАНК просит предоставить отчеты из бюро кредитных историй. 25.08.2017 в ПАО РОСБАНК мной предоставлены отчеты из бюро кредитных историй, а именно: - Информация по субъекту кредитной истории Бюро кредитных историй «Эквифакс Кредит Сервисиз», - Информация по субъекту кредитной истории Национального бюро кредитных историй (НБКИ), - Консолидированный отчет Бюро кредитных историй (Бюро кредитных историй «Эквифакс Кредит Сервисиз», Национальное бюро кредитных историй (НБКИ)). Требовал предоставить официальный ответ на бумажном носителе за подписью уполномоченного сотрудника ПАО РОСБАНК, но не получил ответ на бумажном носителе, только письмо на адрес электронной почты. ПАО РОСБАНК «проводил расследование» 23 календарных дня, ПАО РОСБАНК не посчитал нужным предоставить мне корректный ответ, сотрудники ПАО РОСБАНК даже не обратили внимание на предоставленные мной документы, а именно на отчеты из бюро кредитных историй. Отчеты из бюро кредитных историй оплачены мной лично, а причина того, что мной заказаны эти отчеты – ошибка ПАО РОСБАНК, т.к. отчеты были заказаны по причине того, что мне сообщил о наличии просроченной задолженности иной банк РФ. ПАО РОСБАНК не считает себя виновным в возникновении вышеописанной ситуации, не предоставляет мне корректный ответ, не готов принести мне официальные извинения. Как же Ценности ПАО РОСБАНК? Вовлеченность? Ответственность? Благодарю за понимание.