Обслуживание в Аксайском отделении РСХБ

В 2015 году при оформлении потреб. кредита в Аксайском отделении мне была выдана кредитная карта с лимитом 10 000 руб., через год были сняты деньги за обслуживание карты и начислили проценты (карта не была активирована и не использовалась), чтобы меня больше не беспокоили, я 16.09.2016 г. оплатил всю сумму и написал заявление о расторжении договора и счета. Дата расторжения указана 31.10.2016 г. Карту порезали при мне, т.к. задолженность была полностью погашена. Прошел год и тут начались звонки о просроченной задолженности и т.д. и т.п. Как выяснилось, карта и счет так и не закрыты, более того сняли деньги за обслуживание карты (напомню - уже не существующей) и начислены проценты. Обратился в банк где 21.08.2017 г. была выдана справка об отсутствии какой либо задолженности по данному счету, а также о том что данный счет зарыт. Звонки из Москвы о долгах продолжаются, повторное обращение в отделение банка показало что счет по прежнему открыт и есть задолженность, а работники банка надо мной просто издеваются. Обращение с данным вопросом к управляющей Аксайского отделения -Т-вой Наталье Германовне, повергло меня в шок, а вернее полное отсутствие желания общаться и чем либо помочь в данном вопросе. Она просто заставила написать повторно заявление о расторжении договора и счета и оплатить задолженность. Платить я больше ничего не собираюсь, пусть платят безответственные  работники банка. Я обратился за помощью в Ростовский филиал, будем ждать результат, в противном случае буду обращаться к юристу (дело между прочим 100 % ВЫИГРЫШНОЕ). Кстати, в декабре 2016   при оформлении потреб. кредита мне была предложена такая же карта от которой я отказался и сразу написал заявление, хотя никакого договора по карте не подписывал. И каково же было мое удивление когда во время всех разборок с банком - я узнал, что и карта с лимитом в 10000 руб и счет ни кто не собирался закрывать! Хотя их я не открывал! Теперь на мне еще одна карта-призрак! Уважаемые работники Аксайского отделения РОССЕЛЬХОЗБАНКА! Да сколько же можно! Откройте глаза и включите мозг! Очень хотел бы получить адекватный ответ по сложившейся у меня и у вас проблеме.