Очень низкое качество квалификации и работы сотрудников

18.09.2017 15:06
2260
4
Оценка
2
Отзыв проверен
У меня было 2 кредитных карты Бинбанка. Я погасила полностью долг 09.06.2017 года и написала заявление на закрытие счета. В июле месяце мне прислали очередной платеж, потому что сотрудник банка не закрыл счет? Ужас, я опять пришла в банк и снова погасила долг и опять написала заявление на закрытие счета, получила справку о закрытии счета и отсутствии задолженности. Прошло 3 месяца, сегодня 18.09.2017 года я заказала кредитную историю в ОКБ и оказывается у меня счет не закрыт и числится непогашенная задолженность? Позвонила на горячую линию и сотрудник мне снова предложил посетить офис Бинбанка и снова написать заявление.  Это оооочень некомпетентные сотрудники. Уважаемые представители банка, прошу Вас прокомментировать ситуацию и дать мне рекомендации сколько еще раз мне нужно ходить писать заявления, что-бы Вы соизволили выполнить свою работу? Пользователям услуг Бинбанка хочу посочувствовать, сколько у меня была эта карта, столько мне приходилось сталкиваться с некомпетентными сотрудниками в этом офисе, вечные очереди, половина окон не работает, офис грязный, руководства никогда нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-18T22:59:45+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-18T16:13:29+03:00
Уважаемый karna888! Благодарим Вас за обращение! В настоящее время Банком проводятся мероприятия по закрытию счетов карт. Также важно пояснить, что в настоящее время в Банке имеются трудности с передачей данных в БКИ ЗАО «ОКБ». В настоящее время ведутся необходимые работы для выполнения требований бюро со стороны Банка по завершению работ корректировки в ЗАО «ОКБ» будут направлены. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024