Хоум Банк

Открытие офиса не в положенное время!

18.09.2017 15:13
2192
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  Я, Ш-на Татьяна Павловна, была вынуждена посетить ваш филиал. Прежде обслуживания было шикарно, девочки отзывчивы и близко от дома. Сегодня было со всем не так. Я пришла  9:40 к банку, не люблю опаздывать, за это время подходили сотрудники и стояли около банка курили. В 9:45 вышла девушка и попросила выйти, т.к было загрузка банкомата. Мне пришлось выйти. Люди подходили к началу открытия, но время открыли. Девочки ещё возились с банкоматом. Открытие произошло примерно в 10:07. Внутри работал один операционист-кассир и стоял один консультант. Одна сотрудница обслуживала клиента, а остальная очередь стояла ждала! На мой вопрос "девушка, работа с клиентами должна начинается в 10:00", на что она мне ответила "девочки ещё переодеваются". Клиенты банка были возмущены таким поведение сотрудников данного филиала. Управляющая банка (Г-ва И.В) даже не вышла со своего кабинета, что бы разрешить данный вопрос. Я прошла в 10:15, а девочки так и не появились на своих рабочих местах. За такие выходки надо увольнять людей! В других филиалов управляющие выходят и разбираются, как это было в ДО 78/53 где и работала та же управляющиеся. В таких ситуациях нужно увольнять сотрудников, которые приходят не вовремя на своё рабочие место, а ни тех которые ни разу не опоздали на работу в банк, а оказались не нужны им. Как поступили с моей родственницей.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-09-18T16:52:22+03:00
Татьяна, Мне очень жаль, что мы ненадолго задержали открытие банковского офиса, чем доставили Вам неудобства, за что приносим свои извинения. Спасибо Вам за проявленное понимание и уделенное время в ходе телефонных переговоров. Я очень рада, что нам удалось решить Ваш вопрос. Хочу выразить благодарность, что на протяжении долгого времени являетесь клиентом нашего Банка. Искренне надеюсь, что дальнейшее наше сотрудничество будет доставлять Вам только положительные эмоции. С уважением, Ваш эксперт Мария, MSMakarova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка