СберБанк - как всегда на высоте...

Здравствуйте друзья, коллеги и просто праздные читатели. Хочу написать про работу, всеми горячо любимого Сберегательного Банка России. Перейду к сути ситуации. 01.08.2016 года я в одном из отделений банка написал заявление с просьбой предоставить мне код субъекта кредитной истории. Что может быть проще, но вызвал недоумение у сотрудников. Долго разбирались, что к чему. Оплатил комиссию за требуемую информацию в размере 250 руб.. Прошло время. 03.11.2016 года меня пригласил сотрудник банка и мы с ним составили еще одно заявление уже на бланке компании. Прошел один год. Никакого ответа на свои заявления я не получил. Пришел в отделение банка и написал заявление, чтобы мне вернули деньги за неполученную услугу. Но тут случилось чудо и на заявление о возврате денег, через один месяц, приходит ответ от СПЕЦИАЛИСТА отдела по работе  с обращением физических лиц Кристины Г-ко. По написанному - в ответе меня информировали, что банк во всем разобрался и в моей просьбе вернуть деньги – отказано, а по сути - полнейший бред. Возникает не вольный вопрос, сотрудники СБ РФ над всеми гражданами РФ издеваются подобным образом или только мне так повезло? Если кого-то из контролирующих структур СБ РФ заинтересует мой отзыв, то в качестве доказательства моих слов у меня есть все заявления, чеки и ответы со стороны банка. А вот что может предоставить СБ РФ в качестве доказательства того факта, что ответ на мой запрос был мне отправлен и самое главное, тот факт что ответ был получен заказчиком, а не просто слова нерадивого сотрудника.