Люди в 21 веке часами в духоте стоят в очереди

Уважаемый Клиент! Поверьте, мы ценим свое время и время наших клиентов, поэтому прилагаем все усилия для того, чтобы решить поставленную перед нами задачу максимально оперативно. Причины, по которым клиенты могут обратиться в отделение банка, различны, и время обслуживания зависит напрямую от цели визита. При этом в офисах банка работает электронная очередь, благодаря которой посетители в зависимости от вопроса направляются к ответственному менеджеру или в кассу. Спрогнозировать поток клиентов заранее возможно, вместе с тем, действительно, существуют часы, когда посещаемость офисов значительно выше (чаще всего это вечернее время и время обеденных перерывов). Понимая это, мы рекомендуем клиентам при необходимости в личном посещении отделения заранее учитывать возможное ожидание или обратиться в другое, менее загруженное время, если решить вопрос дистанционно нельзя. В результате проверки заявленных сведений можем сообщить, что на момент Вашего визита в офис все менеджеры, работавшие в это время согласно штатному расписанию, занимались обслуживанием клиентов, находящихся в зале. Распределение посетителей осуществлялось согласно электронной очереди, платежи принимались в режиме работы кассового окна. Примите искренние извинения, если посещение дополнительного офиса доставило Вам неудобства. Поверьте, мы не преследовали такой цели. Напротив, сотрудники отделения сделали все возможное, чтобы оформить договор вклада максимально оперативно и пригласили Вас для внесения денежных средств в кассу в приоритетном порядке. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться в банк. Мы открыты для диалога и готовы предоставить необходимую информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит