Отказ в выпуске/перевыпуске дебетовой карты

18.09.2017 17:31
4415
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Отделение №8598 Сбербанка России г. Уфа отказывает мне выдаче дебетовой карты №65 у которой срок истекает 30.09.2017 г. Ранее по зарплатному проекту в мае 2017 года отказали в выдаче карты "МИР" для получения заработной платы. У меня возникли некоторые неудобства по получению заработной платы с государственного учреждения. Я являюсь работником государственного учреждения, считаю себя положительным и хорошим клиентом, ваш Банк ущемляет мои права в нашем Федеративном государстве без имеющихся на то веских причин. Я долгое время обслуживаюсь в Банке Уралсиб исправно оплачиваю кредиты, пользуясь кредитной картой Уралсиб, и хотел стать клиентом в Сбербанке (как в надежном банке) по ипотеке. Но разочаровался. Ужасное обслуживание в том плане что перевыпущенная карта направлена по первичной регистрации моего места жительства в г. Давлеканово. На данный момент проживаю в Уфе. Поехал получить перевыпущенную карту, отказали, отказ в выдаче, хотя приходило три смс на телефон о готовности карты. Гораздо удобнее обслуживание в АльфаБанке, в любом отделении есть возможность восстановить свою карту, у них сквозное обслуживание, поехал хоть в Москве все восстановил. Я и не думал, что в Сбербанке могут возникнуть такие проблемы, ведь этот банк считается самым авторитетным. Заранее спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-22T19:04:21+03:00
К автору: "Поехал получить перевыпущенную карту, отказали, отказ в выдаче" - чем мотивировал свой отказ сотрудник?
FidanTT
2017-09-22T21:35:09+03:00
Сотрудник сказала что программа выдаёт сообщение ,,запрет на выдачу и перевыпуск карт,, Посоветовала обратиться в службу безопасности в другой день. Я не имею возможности обратиться в другой день так как живу в г. Уфа.
Сбербанк
Сбербанк
2017-10-28T16:29:11+03:00
Добрый день! В соответствии Условиями использования карт, банк имеет право в одностороннем порядке отказать в перевыпуске карты и расторгнуть договор с клиентом. Информация об этом размещена на сайте: https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card.pdf Я понимаю, что ситуация очень неприятна, но, к сожалению, у меня нет возможности повлиять на принятое решение банка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка