Урал цирк

18.09.2017 17:55
2214
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Так уж получилось, что я зарплатный клиент банка уралсиб. Сегодня возникла необходимость посетить офис этого чудного банка. Пришла взяла талончик. На диванчиках около шести человек. Специалистов четыре, двое из них работают с клиентами, ещё двое ходят туда-сюда. Картина следующая – с улицы заходят люди, говорят охраннику, что они были раньше, садятся к специалистам, уходят. Я провела в очереди 50 минут. И так и не была приглашена к специалисту. Вызвали номер 52, это была дама рядом со мной. За секунду до неё к специалисту заскочил мужик, который был утром, но отъезжал по делам))))) время 17 часов... женщина к охране, как так? Охранник - "родителей его вызвать! Плохо воспитали!" Дама разводит руками, идёт к специалисту, мол, мой номер вызвали. Ответ сотрудника банка - "я вам тут не обязана номерки проверять!" Дама начала взывать к совести мужика, была покрыта матом, охранник улыбается. Все на взводе. Я прошу охранника пригласить управляющего, конечно, тот отъехал ( кто бы сомневался)))) меня отводят в сторону, говорят шепотом )) "сейчас присядете без очереди"). Тут спец говорит - "а ваш-то номер какой? 6? Да он был уже, вы не подошли". Позвольте, возмущаюсь я, после 4 не вызывали! Мужчина из очереди имеет номер 5, вступается))) специалист сливается. Охранник скачет вокруг - "ой, боюсь, боюсь!" Конечно, я ведь уже ору на все отделение. Ведь реально после номера 4 вызывали другую букву! Короче говоря, консультацию в этом "банке" с позволения сказать, я так и не получила... плюнула и ушла ... на выходе выяснилось, что моют входную группу, и на голову входящим и выходящим из этого банка капает на голову грязная вода) ну а когда ещё мыть -то? В 17 вечера. Самое то!
Уралсиб
Уралсиб
2017-09-27T12:20:24+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за своевременное уведомление о возникшей ситуации, для нас это очень важно! Позвольте Вам предоставить комментарии по сути Вашего обращения. Прежде всего, нам искренне жаль, что Вы столкнулись со сложностями при обращении в офис банка. Уверяем Вас, что очереди в указанном Вами офисе не носят постоянный характер, а текущая ситуация сложилась по причине большого потока клиентов, которые в первый день выплат пришли получать возмещение по вкладам от банка "РМБ". По нашим данным, с Вами уже связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по сложившейся ситуации. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. В случае возникновения вопросов, просим направлять их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10096185/». Надеемся на понимание и благодарим за сотрудничество. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка