Непонятки с cashback

18.09.2017 21:49
2218
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале июня совершил покупку на известном сайте А-Э. Покупку оплатил картой банка РС - Банк в кармане. Как раз у банка РС была повышенная категория cashback за покупки на данном сайте. Покупку совершал строго по инструкции с сайта банка, ибо знаю, как иные щедрые любят подлавливать на формальных неточностях. Сумма была порядка 11 000, поэтому наивно ожидал cashback от банка в районе 700-800 рублей. Но ... увы, не произошло. Банк мою покупку проигнорировал, cashback не начислил (пардон - начислил, но стандартный 1%) и вот уже четвертый месяц разбирается с моим вопросом, общими словами уверяя, что все под контролем. При этом никаких вопросов по существу, никаких сообщений, кроме отписок, мне никто не присылал. И вот я почему-то ситуацией и отношением со стороны банка не удивлен. Чуточку расстроен, но не удивлен. В общем, не расстраивайтесь сильно, если вам здесь "забудут" что-то вернуть или будут игнорировать - видимо, такие методы работы. Справедливости ради отмечу, что по остальным категориям cashback претензий не имею.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-09-25T18:19:40+03:00
Добрый день, Алексей! Извините за задержку с ответом. Рада сообщить, что бонусы по операции доначислены, баланс бонусного счета увеличен. Прошу Вас подтвердить решение вопроса в рамках данного отзыва. При возникновении дополнительных вопросов рада Вы всегда можете обратиться ко мне по адресу электронной почты ignateva_a@rsb.ru с темой письма "банки.ру/Seahitman". С уважением, Игнатьева Алёна АО "Банк Русский Стандарт"
Seahitman
2017-10-01T22:00:56+03:00
Проблема решена, всем спасибо. Не думаю, что она возникла по технической причине, так как для ее разрешения предварительно обращался в Банк, и неоднократно. Думаю, лишь славное имя Банки.ру заставило - таки сотрудников РСБ услышать, наконец, меня.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка