Отношение к клиентам

19.09.2017 11:27
2391
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем добрый день! Так уж получилось, что я являюсь клиентом этого "банка". В этом банке у меня есть счёт, с которого я хотел снять наличные деньги. Мурыжили меня очень долго (порядка 2 недель) с выплатой денег. Каждый раз, когда я звонил или приходил лично для выяснения причин задержки, всегда ответы сотрудников были разными. Конкретики никакой, только всегда ответ: ждите. В данной ситуации я не был привязан в этой выплате на 100% (а вот если бы был, кредит погасить или т.д?), всегда кивание головой и ответ ждите! В конечном итоге деньги я получил. Но на этом история с этим банком продолжилась. Я сделал перевод клиенту другого банка со своей карты (этого банка) на карту другого банка. Прошло уже 3 рабочих (банковских дня), но денег так и нет (карта на которую делал перевод Mastercard). Звонил по телефону, там сказали, что это зависит не от банка, а от платежной системы (система Mastercard) и срок 3 рабочих дня. Но денег так и нет! Что за отношение? Почему я должен каждый раз звонить и уточнять информацию по моим же средствам? P:S. На телефоне ждал ответа в течение 18 минут!!!! 18 МИНУТ!!!! Он лайн чат работает непонятно вообще как. В данной ситуации и отношении рекомендовать данный банк ни в коем случае не буду!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-09-19T19:02:19+03:00
Уважаемый ZaDoVVV! Ваше обращение поступило в АО «Россельхозбанк» и находится в процессе рассмотрения. О результатах рассмотрения Вы обязательно будете уведомлены. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность в адрес коллектива офиса города Почеп

Оценка 5

Здравствуйте ! Не устану благодарить коллектив офиса по переулку Октябрьскому стр. 3а г. Почеп, начиная с управляющего Б-ой Яны А., и девочек менеджеров Елены, Светланы , Евгении... Читать полностью

30.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

24.08.2026 я пришла в офис по адресу ул Пушкина д. 49 за получением справки. Людей в офисе было много, я взяла талон и села ожидать очереди, предполагая что ожиданием будет долгим... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Елену А, работника Россельхозбанка находящегося в п. Чунский Иркутской области по ул. Свердлова, д.12. Обратилась я в офис банка274.08.2026 года в... Читать полностью

29.08.2026

Самый лучший банк!

Оценка 5

24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка... Читать полностью

28.08.2026

Оплата коммунальных

Оценка 5

Хочу оставить благодарность, сотруднику Багаевского отделения Россельхозбанка (ул. Подройкина, д.28). Я ежемесячно оплачиваю коммуналку в этом банке. Вот и за этот месяц, 12.08... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка